For subscribers
Services
Subscribers’ services
"Number reservation" service

"Number reservation" service

Now everyone who want to subscribe to Ucell have opportunity to choose and reserve any number* available on the Company’s web-site.

There is an opportunity to place an order for number delivery to any place in Tashkent with the new "Number delivery" option.


Choose number
Offices on the map
Terms of use

PROCEDURE OF PROVISION OF "NUMBER RESERVATION" SERVICE

  • Number could be subscribed only in the region that it belongs to;
  • Correct series of the document should be mentioned during reservation. Number will not be subscribed in case of mismatch of series with original document;
  • Reservation is valid for 48 hours. After expiration of this period reservation will be canceled and number will go for sale on the web-site;
  • After filling the form you have to save the “Reservation code” and show it to employee of the front office or dealer point of the Company;
  • Reservation is available only for those numbers that are presented on the web-site;
  • While visiting the front office or dealer point of the Company you have to have document that was used during the number reservation;
  • Service is available only for Prepaid subscribers;
  • The presence of subscriber whose personal data was used during reservation is must.


PROCEDURE OF PROVISION OF "NUMBER DELIVERY" SERVICE

  • Delivery is available in Tashkent city;
  • “Number delivery” service is provided by the dealer of PE "SYSTEM TRADE GROUP" (hereinafter referred to as the "Dealer");
  • In order to use this service from the Dealer, it is necessary to mark the option "Number delivery" in the number reservation section, enter contact information and choose the type of the document to be provided for identification;
  • Confirm number reservation on the Company website;
  • After receiving the notification, the Dealer sends an SMS with a secret code to the number specified at the time of registration;
  • The Subscriber must provide the Dealer with an electronic photocopy of the identity document chosen when reserving the number, and also give the secret code received by SMS;
  • Two copies of the contract are transmitted by delivery for signature to the subscriber with a recommendation to verify the correctness of the personal data specified in the contract;
  • In the absence of the original identity document, and also if the number of the identity document does not match the number and series of the identity document provided to the Dealer, the subscriber is refused in connection.
  • Both copies must be signed by the subscriber with his own signature, similar to the signature in the identity document in the appropriate boxes.
  • The dealer accepts the payment and provide a fiscal receipt to the subscriber immediately after the subscriber signs the contract together with one copy of the contract and the activated SIM-card;
  • Terms and tariffs for "Number delivery" service are determined by the Dealer. The Dealer is fully responsible for the quality of the service. For detailed information call the phone number +998 71 120 88 88 or follow the link http://arba.uz/shipping-n-payment/.
  • All information on the company website on the "Number delivery" service provided by the Dealer is informative. For up-to-date information, please visit the dealer's website at http://www.arba.uz/.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕЗЕРВИРОВАНИЮ АБОНЕНТСКОГО НОМЕРА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оператор – ИП ООО «COSCOM»
1.2.  Веб-сайт – интернет-ресурс Оператора, доступный в сети Интернет через протоколы HTTP / HTTPS под доменным именем http://www.ucell.uz и всеми доменными именами следующих уровней.
1.3. Веб страница – информационный ресурс, размещенный на Веб-сайте под доменным именем http://shop.ucell.uz, включая все доменные имена следующих уровней, предназначенный для Резервирования Абонентских номеров Пользователями.
1.4. Абонентский номер – телефонный номер, резервируемый Пользователем на Веб-странице и в последующем выделяемый Пользователю при заключении Договора о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи в сети Оператора.
1.5. Пользователь ¬– лицо, использующее Веб-страницу и Услугу в целях Резервирования.
1.6. Резервирование (Резерв) – действия Пользователя по выбору абонентского номера из указанных Оператором на Веб-странице, активации функции «Зарезервировать» по выбранному номеру и размещению Пользователем необходимой информации на Веб-странице в целях последующей Регистрации абонентского номера.
1.7. Код Резервирования – уникальный цифровой код, идентифицирующий факт Резервирования Абонентского номера Пользователем.
1.8. Услуга – предоставляемая Пользователю посредством Веб-страницы услуга резервирования Абонентского номера.
1.9. Пункт продаж и абонентского обслуживания (собственный офис) Оператора  – специализированный центр Оператора по обслуживанию абонентов, расположенный по одному из адресов, указанных на Веб-сайте.
1.10. Регистрация Абонентского номера – процедура заключения Договора о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи в сети Оператора, в результате которой Пользователю выделяется Абонентский номер, по которому Пользователем было произведено Резервирование.
1.11. Срок резерва – период времени, отчитываемый с момента резервирования, в течение которого Пользователь обратившись к Оператору, может оформить зарезервированный им абонентский номер на свое имя. 

2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
2.1. Услуга предоставляет возможность Пользователю произвести Резервирование Абонентского номера, размещенного на Веб-странице и доступного для Резервирования непосредственно на Веб-странице.
2.2. Для Резервирования Абонентского номера на Веб-странице Пользователь должен ввести в соответствующем поле на Веб-странице свои данные (Ф.И.О., данные по документу, удостоверяющему личность Пользователя:  вид на жительство в Республике Узбекистан (для лиц без гражданства), либо удостоверение лица без гражданства с предоставлением документа, подтверждающего прописку (временную регистрацию места жительства) в Республике Узбекистан, паспорт гражданина Республики Узбекистан, либо удостоверение личности военнослужащего, национальный паспорт иностранного гражданина, либо аккредитационная карточка, либо вид на жительство в Республике Узбекистан), а также ознакомиться с настоящими Правилами предоставления услуги и поставить галочку об ознакомлении и согласии с ними.
2.3. Соглашаясь с Правилами предоставления Услуги, Пользователь дает свое согласие на передачу и обработку своих персональных данных третьим лицам в целях и в рамках предоставления Услуги.
2.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменить настоящие Правила пользования Услугой. При этом, Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с изменениями.
2.5. Пользователь обязуется самостоятельно сверить период резервирования с графиком работы Оператора с учетом выходных и праздничных дней. Срок резерва  на Веб-странице составляет 48 часов с момента резервирования, по истечению данного срока резерв на зарезервированный Пользователем Абонентский номер снимается.
2.6.  Пользователь может воспользоваться Услугой не более 5 раз в течение одних суток на shop.ucell.uz.
2.7. Оператор не несет ответственности за достоверность, полноту и точность предоставляемых Пользователем данных, и в случае их несоответствия фактическим данным вправе отказать Пользователю в Регистрации Абонентского номера.
2.8. После успешного Резервирования Пользователю направляется Код Резерва способами, установленными Оператором (по электронной почте и/или путем отображения на экране монитора). Код Резерва является подтверждением факта Резервирования Пользователем. В случае резервирования на Веб-странице наряду с кодом резерва подтверждением факта резерва является Абонентский номер и данные, которые идентифицируют Пользователя при Регистрации Абонентского номера.
2.9. Пользователь обязан сохранять Код Резерва и обеспечить его конфиденциальность. В случае разглашения Кода Резерва вся ответственность за последствия такого разглашения возлагается на Пользователя в полном объеме.
2.10. После успешного Резервирования Пользователю в течение 48 часов, необходимо обратиться в Пункт продаж и абонентского обслуживания (собственный офис) Оператора того города, который был указан Пользователем при Резервировании. Регистрация Абонентского номера производится согласно графику работы Пунктов продаж и абонентского обслуживания (собственный офис) Оператора города, выбранного Пользователем.
2.11. При обращении в Пункт продаж и абонентского обслуживания (собственный офис) Оператора Пользователю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность:

  • национальный паспорт иностранного гражданина, либо аккредитационная карточка, либо вид на жительство в Республике Узбекистан;
  • вид на жительство в Республике Узбекистан (для лиц без гражданства), либо удостоверение лица без гражданства с предоставлением документа, подтверждающего прописку (временную регистрацию места жительства) в Республике Узбекистан;
  • паспорт гражданина Республики Узбекистан, либо удостоверение личности военнослужащего. 

2.12. При обращении в Пункт продаж и абонентского обслуживания (собственный офис) Оператора Пользователю необходимо указать зарезервированный им Абонентский номер и Код Резервирования, а также предоставить оригинал документа, на которое осуществлялось резервирование. В случае совпадения указанных данных представленных обратившимся лицом и данными, указанными Пользователем при резервировании, имеющимися у Оператора, Оператор производит Регистрацию Абонентского номера на Пользователя. При несовпадении этих данных Оператор вправе отказать Пользователю в регистрации Абонентского номера.
2.13. Все взаимоотношения между Пользователем и Оператором после Регистрации Абонентского номера регулируются Договором о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи в сети Оператора.
2.14. В случае если у Оператора есть достаточные основания полагать, что Услуга используется в противоправных, незаконных и/или коммерческих целях, доступ Пользователя к Услуге может быть приостановлен или прекращен без предварительного и последующего уведомления.
2.15.  В случае выявления нарушений любых условий настоящих Правил Пользователем, Оператор вправе аннулировать резерв со всех абонентских номеров, зарезервированных данным пользователем, без предварительного и последующего уведомления.
2.16. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами разрешаются путем переговоров. При невозможности их урегулирования, споры и разногласия решаются в судебном порядке по месту нахождения Оператора, в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
2.17. Пользователь соглашается, что несет ответственность за достоверность, полноту и точность предоставляемой информации в рамках Услуги. Оператор вправе отказать в Регистрации Абонентского номера в случае любого несоответствия данных, указанных Пользователем при Резервировании, фактическим данным.
2.18. Настоящие Правила являются публичной офертой, условия которых устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан. Взаимоотношения сторон, не предусмотренные настоящими Правилами, регулируются действующим законодательством Республики Узбекистан.
2.19. Все приложения, изменения и дополнения к настоящим Правилам являются их неотъемлемыми частями. Настоящие Правила составлены на русском языке и переведены на узбекский язык. В случае возникновения разночтений каких-либо положений настоящих Правил, версия на русском языке является превалирующим.

FAQ

FAQ

  • Question 1: What kind of numbers are available for reservation?

    Answer 1: With “Number reservation” service you can choose numbers that are available on the web-site. You cannot choose and reserve numbers that are not presented on the web-site.

  • Question 2: What time I can reserve and subscribe chosen number?

    Answer 2: Number reservation is available on the web-site 24/7. Subscription is available only in front offices of the Company.

  • Question 3: What is the maximum available period for reservation?

    Answer 3: Maximum period of reservation is 48 hours. You cannot subscribe the number in case of expiration of that period. After the expiration of reservation period number will go for sale on the web-site.

  • Question 4: Which documents should be provided in order to subscribe?

    Answer 4: Subscription will be proceed after providing the following documents:

    • passport of the citizen of Republic of Uzbekistan or identity document of serviceman;
    • national international passport of foreign citizen with temporary registration, accreditation card or residence of the Republic of Uzbekistan;
    • residence of the Republic of Uzbekistan (for persons without citizenship) or certificate of stateless person with providing the document that confirms registration (temporary registration) in the Republic of Uzbekistan.
  • Question 5: What is the price of “Number reservation” service?

    Answer 5: “Number reservation” service is free. However, necessary subscription payments should be paid according to the subscription rules of the Company.

  • Question 6: How to use "Number delivery" option?

    Answer 6: To book a number, the subscriber should note the option "Number delivery" in the process of number reservation. This service is available only for Tashkent city.

    The Dealer employee will contact the subscriber to confirm the order, as well as ask for a photo of the passport and personal data.

    The Dealer employee will arrive to the subscriber location with the subscriber agreement and SIM-card.

    The subscriber signs the contract, pays for the delivery service and receives an activated SIM card. For more information about the service, subscribers can contact by phone. +998 71 120 88 88 or follow the link http://arba.uz/shipping-n-payment/.

Recommended Services

Career

Be the part of big family!

Internet settings

Detailed description of Internet settings on your phone!

Our offices and dealers

All Ucell offices are at your service!

Fraud prevention

Quality communication and safety of your number!

Feedback

Feedback

Here you can leave your comments and observations on the quality of services, as well as receive an answer to your question.

Answers to the most frequently asked questions you can find on our website www.ucell.uz, as well as in the section «FAQ»

Type Your message:

Required fields are marked with *
Call from the specified number on *233# for receiving password and type in this field
Length of the message - 512 characters.

Attention!

  • According to the legislation of the Republic of Uzbekistan, the term of consideration of applications, including treatment, associated with the quality of provided services, the coverage of the network, and additional services of the Company, can reach up to 30 calendar days, if necessary;
  • The maximum number of reference per day with the help of «Feedback»form: 5 times;
  • “Feedback” form is available to all Internet users.