Абонентам
Услуги
Пополнение счёта
Платежный инструмент "U-to‘lov" от Ucell

Платежный инструмент "U-to‘lov" от Ucell

Есть "U-to‘lov" – есть деньги!

"U-to‘lov" – это новый удобный инструмент для проведения электронных платежей при помощи пластиковой Online-карты UZCARD, разработанный специально для абонентов Ucell!

Сервис предоставляется бесплатно.


Условия пользования

Вы можете подключиться к платежному инструменту "U-to‘lov" от Ucell, сделав несколько простых шагов:

  1. Подключите услугу "SMS-информирование" по банковской пластиковой карте на свой номер Ucell в ближайшем банке или банкомате.
  2. Привяжите банковскую платежную карту к "U-to‘lov", отправив со своего номера Ucell, на котором подключена услуга "SMS-информирование" следующий бесплатный запрос: 888*номер банковской карты*срок действия банковской карты# (*888*8600ХХХХХХХХХХХХ*MMYY#);
  3. Наберите *888#, в меню "USSD-команды" зайдите в "Nastroyki -> Nastroyki PIN-koda" и установите уникальный PIN–код, состоящий из 5 цифр;

Готово!

Особенности платежного инструмента:

  • Управление сервисом доступно при помощи USSD-запроса: *888#;
  • Пользование сервисом и оплата доступны для всех абонентов Ucell
  • Услуга "SMS-информирование" обязательна к подключению перед привязкой банковской платежной карты к "U-to‘lov";
  • Абоненты систем Prepaid и Postpaid, являющихся физическими лицами, могут пополнять баланс себе, а также другим абонентам систем Prepaid и Postpaid, являющихся физическими лицами, в размере от 500 до 500000 сум;
  • Абоненты системы Postpaid, являющихся юридическими лицами, могут пополнять баланс абонентов систем Prepaid и Postpaid, являющихся физическими лицами размере от 500 до 500000;
  • Все абоненты систем Prepaid и Postpaid могут пополнять баланс абонентов других мобильных операторов, доступных для пополнения счета, а также лицевые счета пользователей интернет провайдеров.
Вопросы и ответы

Вопрос 1: При каких условиях я могу пользоваться сервисом U-to‘lov?
Ответ 1: Для пользования услугой U-to‘lov вы должны являться абонентом компании Ucell системы предоплатного обслуживания (Prepaid). Активируемая банковская пластиковая карта UZCARD должна быть с включенной услугой "SMS-информирование" на абонентском номере, на котором планируется включить данную услугу.

Вопрос 2: Сколько банковских пластиковых карт может быть активировано?
Ответ 2: Вы можете активировать до 6 банковских пластиковых карт в вашем профиле.

Вопрос 3: Какие услуги доступны в данном сервисе?
Ответ 3: Вы можете пополнить баланс любого абонента Ucell, являющегося физическим лицом и зарегистрированным в Системе Prepaid, на сумму от 500 до 500 000 сум.

Вопрос 4: Зачем мне устанавливать PIN-код и каким он должен быть?
Ответ 4: PIN-код необходимо установить для защиты проведения платежей. Вы можете установить любой пятизначный PIN-код на ваше усмотрение. После установки PIN–кода будет доступен полный функционал платежного инструмента.
Примечание: Не делитесь своим PIN-кодом с посторонними лицами.

Вопрос 5: Что нужно сделать для того, чтобы прекратить использование данной услуги?
Ответ 5: Для этого необходимо в меню "Настройки" перейти в подменю "Удаление карты" и удалить все активные карты, привязанные к профилю. Для подтверждения операции необходимо ввести ранее установленный PIN-код. После удаления всех привязанных карт профиль обнулится, и ранее установленный PIN–код будет удален.

Вопрос 6: Что если я забыл свой PIN код от платежного сервиса U-to‘lov?
Ответ 6: При вводе неправильного PIN кода 3 раза подряд, будет предложена опция по сбросу профиля абонента в платежном инструменте "U-to‘lov", после чего нужно будет заново создать профиль, привязав банковскую пластиковую карту к "U-to‘lov" и установить PIN. 

Публичная оферта

Публичная оферта по использованию Платежного инструмента "U-to‘lov"
для предоставления возможности пополнять баланс абонента

1. Термины и определения.


1.1. Оператор – ИП ОО "COSCOM", торговая марка Ucell.
1.2. Банковская пластиковая карта (БПК) – персонифицированное платежное средство UZCARD EMV, выпущенное коммерческим банком РУз, удостоверяющее наличие в соответствующем банке счета владельца (держателя) БПК, и дающее право на осуществление платежа без уплаты наличными деньгами в on-line режиме.
1.3. Пользователь – абонент Оператора, дееспособное физическое лицо, владелец (держатель) БПК, использующий платежный инструмент "U-to‘lov".
1.4. Платежный инструмент "U-to‘lov" – продукт предоставляет Пользователю возможность оплачивать услуги Оператора со своей БПК. Оплата производится по запросу Пользователя или в режиме "Автооплаты/без акцептно".
1.5. Абонентский договор – Договор о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи системы PREPAID в сети ИП ООО "COSCOM".
1.6. Абонентское устройство – мобильное устройство, зарегистрированное в сети Оператора (мобильный телефон, планшет, смартфон и т.п.).
1.7. Абонентский номер – мобильный номер абонента Оператора.
1.8. USSD – (Unstructured Supplementary Service Data) стандартный сервис в сетях GSM, позволяющий организовать интерактивное взаимодействие между абонентом и сервисным приложением в режиме передачи коротких сообщений.
1.9. Сайт Оператора - http://www.ucell.uz/.

2. Общие положения

2.1. Настоящее соглашение является публичной офертой (далее по тексту - Оферта), условия которого устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и принимаются Пользователем не иначе, как путем присоединения к настоящей оферте в целом (договор присоединения).
2.2. В соответствии с настоящей Офертой Оператор предлагает Пользователям, заключившим с Оператором Абонентский договор, ознакомиться и принять условия настоящей Оферты на предоставление услуги по пополнению баланса абонента. Если Пользователь набирает короткий номер *888# со своего Абонентского номера, то он подтверждает, что ознакомился с Офертой и безусловно принимает условия использования данной услуги.
2.3. После подключения услуги платежного инструмента, пользователь получает SMS с ссылкой на оферту.  Впоследствии, каждый раз используя платежную услугу от Оператора, Пользователь подтверждает факт ознакомления с офертой, а также выражает свое согласие с положениями и условиями настоящей Оферты и обязуется соблюдать их в полном объеме.
2.4. В случае несогласия Пользователя с изменением в условиях настоящей Оферты или изменением функционала Платежного инструмента, Пользователь вправе прекратить использование данной услуги. Возобновление использования Платежным инструментом означает подтверждение согласия Пользователя с произведенными изменениями.
2.5. Платежный инструмент может содержать некоторые опции, которые могут предоставляться Пользователям на платной основе. Пользование такими опциями производится Пользователем самостоятельно, по желанию, после ознакомления с публичной офертой, в которой указаны описание услуг предоставляемыми в рамках Платежного инструмента, условия его предоставления, стоимость пользования и другая информация.


3. Порядок предоставления и использования

3.1. При первичном наборе USSD команды *888#, происходит создание профиля Пользователя.
3.2. В USSD меню Платежного инструмента будут отображены меню использования услуги, но они будут неактивны до тех пор, пока Пользователь не зарегистрируется в системе.
3.3. Для регистрации Пользователя необходимо набрать код *888*номер БПК*срок действия БПК#, а после в меню "Настройки" установить уникальный пятизначный PIN-код.
Чтобы стать Пользователем данной услуги, следующие критерии должны быть соблюдены:
Пользователь ранее подключил себе услугу "SMS-информирование";
Пользователь вводит реквизиты БПК через USSD;
XXXXXX регистрирует Пользователя в системе (создаёт аккаунт).
Пользователь устанавливает секретный код (PIN-код), который в дальнейшем будет использоваться для подтверждения оплаты.
USSD интерфейсы Платежного инструмента должны предоставлять возможность настройки платежа:
1) смена секретного кода (PIN-код) устанавливаемого при первой регистрации в платежном инструменте;
2) блокирование сервиса, приостановление действия Платежного инструмента;
3) управление аккаунтом (регистрация новой БПК, выбор активной, удаление);
4) информирование об ограничениях суммы платежей;
3.4. управление списком Абонентских номеров для без акцептного списания (добавление и удаление) суммы пополнения.
3.5. После регистрации, Пользователю будут доступны все услуги Платежного инструмента.
3.6. Все действия (транзакции), осуществленные после регистрации Пользователя, считаются произведенными этим Пользователем лично.
3.7. Первичная Регистрация может быть осуществлена только посредством мобильной сети передачи данных Оператора.

4. Обязательства сторон

4.1. Оператор обязуется:

4.1.1. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством РУз и Политикой конфиденциальности Оператора.
4.1.2. Своевременно на своем Сайте оповещать Пользователя о новостях Оператора, связанных с изменениями Платежного инструмента и списком предоставляемых услуг для оплаты, за которые доступны Пользователям через Платежный инструмент.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. Ознакомиться и выполнять все условия и требования настоящей Оферты.
4.2.2. Самостоятельно обеспечить информационную безопасность Абонентского устройства, посредством которого осуществляется доступ к платежному инструменту, а также обязуется обеспечить сохранность PIN кода и всех данных о своих транзакциях.
4.3. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, информируя об этом Пользователя путем опубликования указанных изменений на Сайте Оператора, а Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с ними.

5. Ограничения и ответственность

5.1. Данная услуга доступна в сети Оператора.
5.2. Пользователь обязуется принять надлежащие меры по настройке своего Абонентского устройства, которые препятствовали бы недобросовестному использованию услуги Оператора третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования, обращаясь в собственные офисы Оператора.
5.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранение PIN-кода и всех данных, позволяющих идентифицировать Пользователя при доступе к Платежному инструменту, а также за все возникающие в результате этого последствия.
5.4. Использование услуги может быть осуществлено Пользователем исключительно в соответствии с действующим законодательством.
5.5. В случае противоправного использования Пользователем Платежного инструмента, Оператор оставляет за собой право незамедлительно закрыть доступ Пользователю без предупреждения.
5.6. Оператор не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования Платежного инструмента третьими лицами.
5.7. Пользователь несет ответственность за действия третьих лиц, использующих его Абонентский номер и используемое с Абонентским номером Абонентское устройство для пользования Платежным инструментом.
5.8. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, моральный вред, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Платежного инструмента и понесенный ущерб в результате мошенничества, ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе и иных обстоятельствах, случившихся не по вине Оператора.
5.9. Содержащаяся информация о Пользователе Платежного инструмента и его операциях хранится в зашифрованном виде и не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
5.10. Предоставление Пользователем возможности использовать третьими лицами Абонентское устройство, с которого возможен доступ к Платежному инструменту и смена полученного для использования PIN-кода, является безусловным основанием для освобождения от ответственности Оператора за последствия несанкционированного использования Платежного инструмента третьими лицами.
5.11. Пользователь, выражая свое согласие на доступ и управление своим Абонентским устройством другому лицу, принимает всю ответственность за действия такого лица по управлению услугами в рамках Абонентского договора, а также за сохранение таковым лицом всей конфиденциальной информации и персональных данных, доступ к которым может быть осуществлен через Платежный инструмент.

6. Отказ от условий Оферты

6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения Оферты, удалив аккаунт.
6.2. Для удаления аккаунта необходимо отвязать все привязанные БПК, используемые в аккаунте Пользователя Платежного инструмента. После отвязки всех БПК, использование услуги Платежного инструмента прекращается.

7. Порядок рассмотрения разногласий

7.1. Любой спор, возникший из настоящей Оферты, подлежит разрешению мирным путем, либо в претензионном порядке на основании письменного обращения Пользователя. Срок рассмотрения обращения и требования к его содержанию является 30 дней.
7.2. В случае, если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РУз.

8. Прочие условия

8.1. Совершение Пользователем действий, предусмотренных настоящей Офертой для начала пользования услугой, считается полным и безоговорочным согласием Пользователя с настоящей Офертой и содержащимися в ней ограничениями.
8.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и (или) дополнять настоящую Оферту в любое время. Изменения в Оферте будут доступны для ознакомления посредством соответствующего раздела на Сайте Оператора. Пользователь должен самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями и дополнениями. Дальнейшее использование услуги Пользователем после внесения любых подобных изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями и (или) дополнениями.
8.3. Оператор имеет право определять состав услуг данного Платежного инструмента, его структуру и вид, а также вносить изменения в работу Платежного инструмента в силу внедрения новых услуг, предоставлять доступ к новым услугам без предварительного уведомления Пользователя.
8.4. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, Пользователь и Оператор руководствуются Абонентским договором, а также нормами действующего законодательства Республики Узбекистан.
8.5. Последняя версия данной Оферты находится на Сайте по адресу www.ucell.uz

9. Реквизиты Оператора

ИП ООО COSCOM, ТМ Ucell
Адрес: 100031, г.Ташкент, ул. Вахидова, 118
Тел:+998712339801; Факс: +998712339803
E-mail: info@ucell.uz
Банк: Яккасарайский филиал ОАКБ "Хамкорбанк"
МФО: 01013
р/с: 20208000600457913001
ИНН: 201788904                       
ОКОНХ: 52300
ОКПО: 16216162 

Оплата услуг
Мобильные операторы
Интернет провайдеры
Рекомендуемые услуги

Карьера

Станьте частью большой семьи!

Интернет настройки

Подробное описание настроек Интернета на Вашем телефоне!

Адреса офисов и дилеров

Все офисы Ucell к Вашим услугам!

Предотвращение мошенничества

Качественная связь и безопасность Вашего номера!

Обратная связь

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свои комментарии и замечания по качеству предоставляемых услуг, а также получить ответ на интересующий вас вопрос.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы вы можете найти на нашем сайте www.ucell.uz, а так же в разделе «FAQ»


Введите свое сообщение:

Обязательные поля обозначены символом *
Позвоните с указанного телефона на номер *233# для получения пароля и введите его в это поле
Длина сообщения - 512 символов.

Внимание!

  • Согласно законодательства Республики Узбекистан, при необходимости, срок рассмотрения обращений, включая обращения, связанные с качеством предоставляемых услуг, покрытием сети, и дополнительных сервисов Компании, может достигать до 30 календарных дней;
  • Максимальное количество обращений в день с помощью формы «Обратная связь»: 5 раз;
  • Форма «Обратная связь» доступна для всех пользователей сети Интернет.