С 6 декабря 2017 г. временно будет приостановлено подключение услуги Международного автоматического роуминга. Теперь, отправляясь в поездку, вы можете воспользоваться только услугой "Роуминг-Online".

Подробнее со списком услуг и направлений вы можете ознакомиться по следующей ссылке

Доводим до вашего сведения, что с 15 января 2018 г. при активной услуге «Международный автоматический роуминг» такие услуги как «Ожидание/удержание вызова» и «Конференц-связь» в роуминге не будут доступны!  

МЕЖДУНАРОДНЫЙ АВТОМАТИЧЕСКИЙ РОУМИНГ (МАР) – Эта услуга позволяет абонентам Ucell использовать сим карту Ucell за рубежом, находясь при этом в сети иностранной сотовой компании, при условии, что этот оператор является роуминг-партнером нашей компании.

В данный момент Ucell предоставляет услугу международного автоматического роуминга более чем в 160 странах мира и в сети более 330 операторов

За все совершенные звонки в сетях операторов роуминг-партнеров вы оплачиваете в национальной валюте РУз – сумах. 

Если баланс на вашем счете менее 210500 UZS, Ucell оставляет за собой право приостанавливать доступ к услуге "МАР". Вы можете пользоваться услугой "МАР", если на вашем счете 421000 UZS и больше (с учетом НДС). Списание средств при использовании международного автоматического роуминга может производиться с задержкой до 30 дней. 

Как активировать услугу МАР (Международный Автоматический Роуминг)

Не забудьте узнать, предоставляется ли услуга роуминга в пункте вашего предстоящего посещения. Во избежание потери времени и возможных недоразумений, мы настоятельно рекомендуем вам обращаться непосредственно в головной офис нашей компании.

Для Вашего удобства, Компания предоставляет всем корпоративным абонентам системы постоплатного обслуживания Postpaid возможность активировать услугу "Роуминг-Online" (технология Camel).

Как работает "Роуминг-Online"?

"Camel Not Full Roaming" - роуминг во всех странах мира в сетях Camel роуминг-партнёров Ucell   кроме приграничных стран (Казахстан, Таджикистан, Кыргызстан, Афганистан и Туркменистан). Если Вы часто находитесь на приграничных к Узбекистану территориях, Вам рекомендуется подключить "Camel Not Full Roaming" во избежание несанкционированной активации роуминга.

"Camel Full Roaming" - роуминг во всех странах мира в сетях Camel роуминг-партнёров Ucell, включая страны, граничащие с Узбекистаном.

Со списком стран и операторов, в которых доступна услуга "Роуминг-Online", Вы можете ознакомиться по ссылке

Для подключения услуг Роуминг (МАР) и "Роуминг-Online" ("Camel Not Full Roaming" или "Camel Full Roaming"), корпоративным клиентам (юридическим и физическим лицам) необходимо предоставить письменное обращение в Компанию от имени лица, на которое зарегистрированы соответствующие номера

Для корпоративных клиентов категорий «Individual» и «Corporate VIP», Ucell предоставляет возможность активации услуги «Роуминг-Online» (технология Camel) с помощью USSD *155#. Подключение услуги бесплатно.
В случае, если у абонента активирована услуга «МАР роуминг», подключение услуги «Роуминг-Online» невозможно.
 

Правила набора номеров при исходящих звонках за пределами Узбекистана:

Из сетей роуминг-оператора в Узбекистан: +998 (код города⁄оператора) (номер абонента)
На номер абонента Ucell: +998 93 (номер абонента) или +998 94 (номер абонента)
На международный номер: +(код страны) (код города⁄оператора) (номер абонента)

Что делать, если у вас проблемы со связью

Прежде всего, убедитесь, что ваш мобильный телефон правильно настроен на сеть одного из роуминг-партнеров Ucell. Если ваш аппарат не может настроиться на сеть роуминг-партнера автоматически, вам придется сделать это вручную. Как это сделать, подробно указано в руководстве к вашему мобильному телефону, либо в меню вашего аппарата.

Если вам все же не удалось самостоятельно настроиться на нашу сеть, то вам необходимо позвонить в абонентскую службу в Узбекистане и рассказать о своей проблеме.

Обратитесь в абонентскую службу Ucell по круглосуточным телефонам: +998 93 1800000, +998 93 1810000, и мы ответим на любой ваш вопрос. Звонки в  колл-центр Ucell оплачиваются по тарифу «Исходящий звонок в Узбекистан» в роуминге.