Новости Компании
Пресс-офис
Встреча у «Южных ворот Узбекистана»
18НОЯ2019

Встреча у «Южных ворот Узбекистана»



Известный факт: обратная связь от клиентов — эффективный инструмент улучшения продуктов и услуг. Компания OOO “COSCOM” (торговая марка Ucell) стремится к тому чтобы связь была доступной повсеместно и полезна каждому. С этой целью региональные представители регулярно выезжают на места по обращениям абонентов. На этот раз встреча состоялась в Термезе.

Термез называют «Южными воротами Узбекистана». В 12 км к востоку от Термеза, по реке Амударья проходит пешеходный, автомобильный и железнодорожный трансграничный мост Хайрато́н (также известный как мост Дру́жбы). Ежедневно через мост проходят сотни людей, автомобилей и грузовых поездов. Бесперебойная связь имеет стратегическое значение в регионе.

Обращение поступило от Халила Курбонова, проживающего на улице «Атиргул» города Термез. По его словам, сигнал связи, так же, как и скорость интернет соединения в городе низкие. Просьбы устранить неполадки и установить новые станции. На обращение отреагировало региональное отделение “Ucell-Termiz”.

Бобир Хасанов, и.о. директора регионального отделения “Ucell-Termiz”:

— На будущий год мы планируем установку новых базовых станций, которые помогут значительно улучшить текущее состояние сети. Разработка проектов уже началась. По месту дисклокации абонента также направили группу специалистов-техников для проверки исправности оборудования и проведения профилактических работ.

Халил поблагодарил сотрудников за своевременный отклик. По итогам встречи были вручены памятные подарки от Компании.  Всё, как говорит Билл Гейтс: «Самое важное — наладить тесные взаимосвязи с клиентами и постоянно извлекать уроки из поступающей от них информации».

В Сурхандарьинской области у Компании Ucell на сегодня свыше 325 тысяч активных абонентов. Для их удобства действует 183 дилерских пункта, из них 42 моно-офисы Ucell. 
В региональном офисе “Ucell-Termiz работает 42 сотрудника.

Новости

События из жизни Компании

Карьера

Станьте частью большой семьи!

Адреса офисов и дилеров

Все офисы Ucell к Вашим услугам!

Предотвращение мошенничества и линия Speak up

Качественная связь и безопасность Вашего номера!

Обратная связь

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свои комментарии и замечания по качеству предоставляемых услуг, а также получить ответ на интересующий вас вопрос.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы вы можете найти на нашем сайте www.ucell.uz, а так же в разделе «FAQ»


Просим Вас соблюдать этические нормы общения при обращении в Компанию. В противном случае Компания оставляет за собой право оставить такое обращение без рассмотрения.


Введите свое сообщение:

Обязательные поля обозначены символом *
Позвоните с указанного телефона на номер *233# для получения пароля и введите его в это поле
Длина сообщения - 512 символов.

Внимание!

  • Согласно законодательства Республики Узбекистан, при необходимости, срок рассмотрения обращений, включая обращения, связанные с качеством предоставляемых услуг, покрытием сети, и дополнительных сервисов Компании, может достигать до 30 календарных дней;
  • Максимальное количество обращений в день с помощью формы «Обратная связь»: 5 раз;
  • Форма «Обратная связь» доступна для всех пользователей сети Интернет.