ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об использовании платежного инструмента "U-to‘lov"
1. Термины и определения.
1.1. Оператор – ООО "COSCOM", торговая марка Ucell.
1.2. Банковская пластиковая карта (БПК) – персонифицированное платежное средство UZCARD и HUMO, выпущенное коммерческими банками Республики Узбекистан, удостоверяющее наличие в соответствующем банке счета владельца (держателя) БПК, и дающее право на осуществление платежа без уплаты наличными деньгами в режиме реального времени (on-line).
1.3. Пользователь – абонент Оператора, дееспособное физическое лицо, владелец (держатель) БПК, использующий платежный инструмент "U-to‘lov".
1.4. Платежный инструмент "U-to‘lov" – продукт предоставляет Пользователю возможность совершать платежи за услуги (работы/товары) мерчантов в режиме реального времени (on-line), управлять своими банковскими картами, совершать переводы денежных средств с одной банковской карточки на другую в режиме реального времени (on-line), а также совершать другие действия, предусмотренные функционалом платежного инструмента.
1.5. Абонентское устройство – мобильное устройство, зарегистрированное в сети Оператора (смартфон, фичерфон, мобильный телефон, планшет и другие).
1.7. Абонентский номер – мобильный номер абонента Оператора.
1.8. USSD – (Unstructured Supplementary Service Data) стандартный сервис в сетях GSM, позволяющий организовать интерактивное взаимодействие между абонентом и сервисным приложением в режиме передачи коротких сообщений.
1.9. Сайт Оператора - http://www.ucell.uz/.
1.10. Публичная оферта – настоящий документ, размещенный на сайте Оператора по адресу: https://ucell.uz/ru/subscribers/services2/balance_refill/u_tolov
1.11. Акцепт – принятие условий настоящей Публичной оферты, путем принятия нижеследующих условий и правил путем регистрации БПК в Платежном инструменте "U-to‘lov".
2. Общие положения
2.1. Настоящий соглашение является Публичной офертой (далее по тексту - Оферта), условия которого устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и Акцептируются (принимаются) Пользователем не иначе, как путем принятием нижеследующих условий и правил настоящей Оферты.
2.2. В соответствии с настоящей Офертой Оператор предлагает Пользователям, заключившим с Оператором договор (на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи), ознакомиться и принять условия настоящей Оферты на предоставлению Пользователю возможности совершать платежи за услуги (работы/товар) мерчантов в режиме реального времени (on-line), управлять своими банковскими картами, совершать переводы денежных средств с одной банковской карточки на другую в режиме реального времени (on-line), а также совершать другие действия, предусмотренные функционалом платежного инструмента.
2.3. Акцептом (принятием) условия настоящий Оферты, происходит путем регистрации БПК в Платежном инструменте "U-to‘lov" посредством набора и отправки запроса на короткий номер *888#.
2.4. Пользование Платежным инструментом "U-to‘lov" для Пользователей - БЕСПЛАТНО.
2.4.1. Платежный инструмент может содержать некоторые услуги, которые могут предоставляться Пользователям на платной основе. Активация таких услуг производится Пользователем самостоятельно, по желанию, после ознакомления с публичной офертой, в которой указаны описание сервиса, условия его предоставления, стоимость пользования и другая информация.
2.5. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, информируя об этом Пользователя путем опубликования изменений на Сайте Оператора.
2.6. В случае несогласия Пользователя с изменением условий Оферты и/или изменением функционала Платежного инструмента, Пользователь вправе прекратить использование Платежного инструмента. Возобновление использования Платежного инструмента означает принятие (акцепт) Пользователя изменений Оферты и/или Платежного инструмента.
3. Порядок предоставления и использования.
3.1. При первичном наборе USSD команды *888#, происходит создание профиля Пользователя.
3.2. В USSD меню Платежного инструмента будут отображены меню использования Платежного инструмента, но они будут неактивны до тех пор, пока Пользователь не зарегистрируется в системе.
3.3. Для регистрации Пользователя необходимо набрать код *888*номер БПК*срок действия БПК#, а после в меню "Настройки" установить уникальный пятизначный PIN-код.
3.3.1. Чтобы стать Пользователем данной услуги, следующие критерии должны быть соблюдены:
- Пользователь ранее подключил себе услугу "SMS-информирование";
- Пользователь вводит реквизиты БПК через USSD;
- Успешная регистрация Пользователя в системе;
- Установка со стороны Пользователя секретного кода (PIN-код), который в дальнейшем будет использоваться для подтверждения платежей.
3.4. После регистрации Пользователю будут доступны все услуги Платежного инструмента.
3.5. Все действия (транзакции), осуществленные после регистрации Пользователя, считаются произведенными этим Пользователем лично.
3.6. Первичная Регистрация может быть осуществлена только посредством мобильной сети передачи данных Оператора.
4. Обязательства сторон
4.1. Оператор обязуется:
4.1.1. Обеспечить бесперебойную работу Платежного инструмента, за исключением случаев, когда сбои в работе происходят по вине третьих лиц;
4.1.2. Принимает правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных, обеспечивающие целостность и сохранность персональных данных, соблюдение конфиденциальности персональных данных, предотвращение незаконной обработки персональных данных;
4.1.3. Своевременно на своем Сайте оповещать Пользователя о новостях Оператора, связанных с изменениями Платежного инструмента и списком предоставляемых услуг, которые доступны Пользователям через Платежный инструмент.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. Выполнять требования настоящей Оферты;
4.2.2. Самостоятельно обеспечить информационную безопасность Абонентского устройства, посредством которого осуществляется доступ к Платежному инструменту, а также обязуется обеспечить сохранность секретного кода (PIN-код) и всех данных о своих транзакциях;
4.2.3. Не использовать Платежный инструмент для каких-либо мошеннических и иных противоправных целей;
5. Ограничения и ответственность.
5.1. Использование Платежного инструмента возможно исключительно в сети Оператора на территории Республики Узбекистан. Платежный инструмент недоступен в роуминге.
5.2. Пользователь обязуется принять надлежащие меры по настройке своего Абонентского устройства, которые препятствовали бы недобросовестному использованию Платежного инструмента третьими лицами, а также сообщать при обнаружении использования Платежного инструмента третьими лицами, обращаясь в собственные офисы Оператора.
5.3. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за сохранение секретного кода (PIN-код) и всех данных, позволяющих идентифицировать Пользователя при доступе к Платежному инструменту, а также за возникающие в результате последствия.
5.4. В случае выявления противоправного использования Пользователем Платежного инструмента, Оператор оставляет за собой право незамедлительно закрыть доступ Пользователя к Платежному инструменту без предупреждения.
5.5. Оператор не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования Платежного инструмента третьими лицами.
5.6. Пользователь несет ответственность за действия третьих лиц, использующих Абонентский номер и/или Абонентское устройство для пользования Платежным инструментом.
5.7. Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, моральный вред, причиненный Пользователю, в результате использования или невозможности использования Платежного инструмента и понесенный ущерб в результате мошенничества, ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе и иных обстоятельствах, случившихся не по вине Оператора.
5.8. Содержащаяся информация о Пользователе Платежного инструмента и его операциях хранится в зашифрованном виде и не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
5.9. Предоставление Пользователем возможности использовать третьими лицами Абонентское устройство (Абонентский номер), с которого возможен доступ к Платежному инструменту и смена полученного для использования PIN-кода, является безусловным основанием для освобождения от ответственности Оператора за последствия несанкционированного использования Платежного инструмента третьими лицами.
5.10. Пользователь соглашается, что совершает платежи за услуги (работы/товары) мерчантов, представленных в Платежном инструменте добровольно и осознанно. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его Абонентского устройства (Абонентский номер), считаются совершенными соответствующим Пользователем.
5.11. Пользователь подтверждает, что оповещен о том, что Оператор не обязан отменять ошибочные платежи, совершенные в Платежном инструменте, однако Оператор может при наличии технической и юридической возможности, отменять ошибочные платежи по заявкам Пользователя, направленным в колл-центр Оператора по номеру: 8123 или +998 93 180-0000.
5.12. Для отмены платежа необходимо:
5.12.1. Пройти идентификацию Пользователя, в процессе которой предоставляется следующая информация:
- Номер платежа (указан в SMS-сообщении об успешном проведение платежа);
- Номер телефона, на который был произведён ошибочный платеж;
- Сумма ошибочного платежа;
- Дата и время ошибочного платежа;
5.12.2. Соблюсти следующие требования:
- Абонент, получатель ошибочного платежа не пользовался услугой международного автоматического роуминга в период с момента получения ошибочного платежа до его отмены;
- Абонент не является абонентом Постоплатной системы обслуживания (Postpaid);
- Сумма отменяемого платежа меньше текущего лицевого счета Абонента получателя ошибочного платежа;
- Отменяемый платеж был проведен в текущем месяце;
- C момента проведения ошибочного платежа прошло не более 10 (десяти) календарных дней;
- Сумма ошибочного отменяемого платежа не более 500 000,00 (пятьсот тысяч) сумов.
5.13. Пользователь уведомлен, что по некоторым услугам (работам/товарам) платежи неотменяемы.
6. Персональные данные.
6.1. Пользователь принятием (акцептом) настоящей Оферты даёт свое согласие на обработку персональных данных, то есть на реализацию действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, обезличиванию и уничтожению персональных данных.
6.2 Персональные данные Пользователя могут использоваться для следующих целей:
- Надлежащего исполнения обязательств Оператора, принятых в рамках настоящей Оферты;
- Коммуникаций. Осуществление связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Платежного инструмента;
- Улучшения качества Платежного инструмента, удобства использования, разработки новых услуг Оператора;
- Проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных;
- Проведения маркетинговых акций/кампаний для Пользователей, таргетирование рекламных материалов и иной информации.
7. Отказ от условий Оферты.
7.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения Оферты, удалив аккаунт.
7.2. Для удаления аккаунта необходимо отвязать все привязанные БПК, используемые в аккаунте Пользователя, в Платежном инструменте. После отвязки всех БПК, использование услуги Платежного инструмента прекращается.
8. Расторжение Оферты.
8.1 Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения Оферты, удалив аккаунт в Платежном инструменте.
8.2 Оферта считается расторгнутым незамедлительно после удаления аккаунта. Расторжение настоящей Оферты не означает расторжение договоров (публичных оферт) по платным услугам, если такие услуги были активированы через Платежный инструмент.
9. Порядок рассмотрения разногласий.
9.1 Любой спор, возникший из настоящего Договора, подлежит разрешению путем переговоров, либо в претензионном порядке на основании письменного обращения Пользователя. Срок рассмотрения обращения и требования к его содержанию определяются действующим законодательством Республики Узбекистан.
9.2 В случае, если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Узбекистан.
10. Прочие условия.
10.1 Во всем, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан и обычаями делового оборота.
10.2. Оператор имеет право определять состав услуг (работ/товаров) Платежного инструмента, его структуру и вид, а также вносить изменения в работу Платежного инструмента в силу внедрения новых услуг (работ/товаров), предоставлять доступ к новым услугам без предварительного уведомления Пользователя.
11. Реквизиты Оператора
ООО «COSCOM», Ucell ТМ
Адрес: 100031, г.Ташкент, ул. Вахидова, 118
Колл-центр: 8123
Тел: +998712339801; Факс: +998712339803
E-mail: info@ucell.uz
ИНН: 201788904 ОКЭД: 61200
Банк: ОПЕРУ при АКБ «Узпромстройбанк»
МФО:00440
Расчетный счет: 20208000000457913001
Русский
O'zbek
English
Русский
O'zbek
English
