Абонентам
Услуги
Специальные предложения
Акция «Al Chiroq»

Акция «Al Chiroq»
Эксклюзивно для абонентов Ucell мы запустили акцию Al Chiroq, предоставляющую минуты по Узбекистану, СМС-пакеты или мегабайты интернета всего за 100 сумов* в день!

Информируем Вас об успешном запуске новой версии приложения Al-Chiroq в виде Telegram-бота @Al_chiroqbot
В нем предлагаются следующие возможности:
В течение одного дня трижды воспользоваться шансом получить различные бонусы;
Самостоятельно выбрать бонусы из предложенных при помощи опции «Премиум лампа»;
Загрузить оригинальные анимированные стикеры-информеры в стиле Al-Chiroq.


Преимущества


Получайте минуты, СМС и МБ!

Стоимость участия в акции всего за 100 сумов в день*!

Принять участие в акции очень просто!

Чтобы присоединиться достаточно:

Установить приложение для Android или iOS.

Зарегистрироваться на стартовой странице, указав телефонный номер Ucell и пароль доступа, который поступит на ваш номер посредством СМС-сообщения.

Потереть волшебную лампу, после чего увидеть на экране услугу, которая мгновенно будет подключена на баланс номера!


Загрузите и установите приложение Al-Chiroq


 

Для iOS

 
 

Для Android

 

Стоимость участия в акции и управление услугой


*Абонентская плата

с 20.04.2021 г. до 10.05.2021 г. – 1 сум в день
с 10.05.2021 г. по 20.04.2022 г. – 100 сумов в день

Управление акцией

С помощью мобильного приложения «Al-Chiroq»

Для проверки остатка лимитов

наберите *467#

Условия акции
 
  • Важно! С 22.09.2021 г. вносятся изменения в условия акции «Al-Chiroq». С новыми условиями акции можно ознакомится здесь..
  • Акция доступна только для абонентов системы Prepaid.
  • Срок проведения Акции: с 20.04.2021 г. по 20.04.2022 г.
  • В рамках акции предусмотрены следующие услуги:

Название услуги Срок действия лимитов   Название услуги Срок действия лимитов
1 Интернет-пакет 100 МБ 7 дней   16 Интернет пакет 850 МБ 7 дней
2 Интернет пакет 150 МБ 7 дней   17 Интернет пакет 900 МБ 7 дней
3 Интернет-пакет 200 МБ 7 дней   18 Интернет пакет 950 МБ 7 дней
4 Интернет пакет 250 МБ 7 дней   19 Интернет-пакет 1000 МБ* 30 дней
5 Интернет-пакет 300 МБ 7 дней   20 Интернет-пакет 5000 МБ** 30 дней
6 Интернет пакет 350 МБ 7 дней   21 SMS-пакет 50 7 дней
7 Интернет-пакет 400 МБ 7 дней   22 SMS-пакет 100 7 дней
8 Интернет пакет 450 МБ 7 дней   23 SMS-пакет 200 7 дней
9 Интернет-пакет 500 МБ 7 дней   24 SMS-пакет 500 7 дней
10 Интернет пакет 550 МБ 7 дней   25 30 минут 7 дней
11 Интернет-пакет 600 МБ 7 дней   26 60 минут 7 дней
12 Интернет пакет 650 МБ 7 дней   27 120 минут 7 дней
13 Интернет-пакет 700 МБ 7 дней   28 180 минут 7 дней
14 Интернет пакет 750 МБ 7 дней   29 1000 минут* 30 дней
15 Интернет-пакет 800 МБ 7 дней   30 3000 минут** 30 дней

  • Услуги назначаются в произвольном порядке.
  • В один день доступна для назначения только одна услуга.
  • **Интернет-пакет 1000 Мб или 1000 минут назначается 1 раз только при первой регистрации абонентского номера в приложении Al Chiroq. При повторной регистрации лимиты не назначаются.
  • ***Интернет-пакет 5000 Мб или 3000 минут назначается только 1 раз в месяц.
  • Лимиты в рамках услуг назначаются со сроком действия, указанным в таблице выше.
  • Минуты назначаются по Узбекистану.
  • При желании абонента после успешного вручения бонуса за абонентскую плату, абоненту предоставляются еще две дополнительные попытки на получение бонуса стоимостью 200 и 300 сумов за первую и вторую попытки соответственно.
  • За дополнительные 500 сумов пользователю на выбор предоставляются пакеты МБ/минут согласно нижеследующей таблице:

    Премиум интернет-пакеты   Премиум голосовые пакеты
    Название услуги Срок действия Название услуги Срок действия Название услуги Срок действия
    1 Интернет-пакет 100 МБ 7 дней 12 Интернет-пакет 650 МБ 7 дней 1 30 минут 7 дней
    2 Интернет-пакет 150 МБ 7 дней 13 Интернет-пакет 700 МБ 7 дней 2 60 минут 7 дней
    3 Интернет-пакет 200 МБ 7 дней 14 Интернет-пакет 750 МБ 7 дней 3 120 минут 7 дней
    4 Интернет-пакет 250 МБ 7 дней 15 Интернет-пакет 800 МБ 7 дней 4 180 минут 7 дней
    5 Интернет-пакет 300 МБ 7 дней 16 Интернет-пакет 850 МБ 7 дней 5 1000 минут* 30 дней
    6 Интернет-пакет 350 МБ 7 дней 17 Интернет-пакет 900 МБ 7 дней 6 2000 минут* 30 дней
    7 Интернет-пакет 400 МБ 7 дней 18 Интернет-пакет 950 МБ 7 дней 7 3000 минут* 30 дней
    8 Интернет-пакет 450 МБ 7 дней 19 Интернет-пакет 1000 МБ* 30 дней      
    9 Интернет-пакет 500 МБ 7 дней 20 Интернет-пакет 2000 МБ* 30 дней      
    10 Интернет-пакет 550 МБ 7 дней 21 Интернет-пакет 5000 МБ* 30 дней      
    11 Интернет-пакет 600 МБ 7 дней            

    *назначаются один раз в месяц
  • Покупкой каждой дополнительной возможности за 200 сумов, 300 сумов и 500 сумов (за получение пакетов МБ/минут) можно воспользоваться не более одного раза в день.
  • Для корректной работы интернет-услуг в рамках акции «Al Chiroq», в случае, если на момент активации интернет-пакета сессия активна, необходимо ее прервать и активировать сессию заново.
  • Пакеты услуг могут не расходоваться, если у абонента активна одна из следующих услуг: «Ночной интернет», «Попробуй 4G», «Трафик+», «Пакеты Tas-IX», «Почасовой интернет», «Попробуй 4G ночью», «Безлимитные интернет-пакеты», «Ежемесячные 4G интернет-пакеты», «Ночные интернет-пакеты», «Интернет Mega BOOM», «Для детей», «Максимальный доступ», «Онлайн кинотеатр ITV» и наоборот.
  • В мобильном приложении присутствует реклама.
  • На ТП «С благодарностью» и на линейке ТП «Настроение» сначала расходуются минуты по тарифному плану.
  • На ТП «Новый позитивный», «Больше», «Счастливые 25», и на линейке ТП «Настроение» сначала расходуются мегабайты по тарифному плану.
  • На линейке ТП «Настроение» сначала расходуются SMS по тарифному плану.
  • Назначаемые лимиты минут, СМС и МБ в рамках акции «Al Chiroq» будут расходоваться согласно установленным правилам каждого тарифного плана и активной услуги (при её наличии).
  • При активных услугах: специальные пакеты для тарифов «Настроение», бонус по U-to‘lov, «Удобный внутри сети», «Удобный по стране», «Удобные минуты», «0 внутри сети», расход лимитов по минутам, СМС и интернет-трафику в рамках акции «Al Chiroq» будет осуществляться в последнюю очередь.
  • В случае, если у абонента имеются бонусные лимиты в рамках проводимых акций и услуг, назначенные минуты, СМС и МБ не суммируются с предыдущим остатком лимитов. При этом в проверке остатка лимитов при помощи USSD запроса *467# будет отображаться суммарное значение всех лимитов отдельно, по каждому типу лимитов из назначенных по акции или услуги. Срок действий остатков по каждому направлению назначенных минут, СМС и МБ будет равен сроку назначаемого лимита. Например, абонент воспользовался услугой «Легкий обмен» и обменял 100 минут на 50 МБ сроком на 7 дней и затем был назначен бонус в рамках акции «Al Сhiroq» 1000 МБ на 30 дней. Оба лимита будут отображаться при наборе USSD запроса *467# как суммарный остаток 1050 МБ с отображением срока действия лимита наибольшего значения. Срок действия каждого назначенного лимита будет установлен согласно условиям акции/услуги, а именно 50 МБ на 7 дней и 1000 МБ на 30 дней.
  • Также услугой Al-Chiroq можно пользоваться через Telegram-бот @Al_chiroqbot.
  • В рамках услуги используются следующие сервисные номера: 7117, 7118, 7119, 7120, 7121, 7122.
  • Тарификация со стоимостью 1 сум производится посредством невидимого входящего SMS с номера 7118.
  • Тарификация со стоимостью 100 сумов производится посредством невидимого входящего SMS с номера 7119.
  • Тарификация со стоимостью 200 сумов производится посредством невидимого входящего SMS с номера 7120.
  • Тарификация со стоимостью 300 сумов производится посредством невидимого входящего SMS с номера 7121.
  • Тарификация со стоимостью 500 сумов производится посредством невидимого входящего SMS с номера 7122. 
Список несовместимых услуг

  • На тарифных планах Special Unlim, Special Unlim Turbo, Tantana Unlim, Special 70, Special 80, Special 80+, Special 100, Special 100+, Special 125, Special 125+, Active 100, Active BN FREE: 30 минут, 60 минут, 120 минут, 180 минут, 1000 минут, 3000 минут.
  • На тарифных планах «Улётный интернет», Special Unlim, Special Unlim Turbo, Drive: интернет-пакет 100 МБ, интернет-пакет 200 МБ, интернет-пакет 300 МБ, интернет-пакет 500 МБ, интернет-пакет 1000 МБ, интернет-пакет 5000 МБ.
  • Абоненты тарифного плана «Родные люди» не могут воспользоваться услугой.

Для проверки остатка лимитов наберите *467#. Остаток МБ по запросу *467# актуален на момент закрытия всех интернет-сессий.

Услуга предоставляется совместно с контент провайдером ООО First IT-Group.
Розыгрыш

  • В рамках акции в период с 01.07.2021 по 31.12.2021 гг. (включительно) проводится розыгрыш призов.
  • Для участия в розыгрыше призов абоненту необходимо подписаться на акцию Al Chiroq.
  • Розыгрыш состоит из трех уровней, каждый из которых имеет свой призовой фонд и максимальный порог баллов.
  • Пользователь акции может являться участником одновременно всех трех уровней розыгрыша призов.
  • Баллы назначаются параллельно по всем уровням.
  • Назначение баллов происходит по следующей механике:

  Баллы
Стоимость Уровень 1 Уровень 2 Уровень 3
100 сумов (абонентская плата акции Al Chiroq) 400 300 200
200 сумов 600 600 400
300 сумов 800 900 600
500 сумов 1 000 1 000 1 200

  • Максимальное количество баллов за один период в первом уровне не может превышать 20,000 баллов.
  • Максимальное количество баллов за один период во втором уровне не может превышать 60,000 баллов.
  • Максимальное количество баллов за один период в третьем уровне не может превышать 120,000 баллов.
  • Баллы пользователей в приложении отображаются в процентном выражении от 0% до 100% в строке состояния для каждого уровня по отдельности.
  • После достижения максимального порога, пользователь получает возможность выиграть один из призов/бонусных пакетов услуг из призового фонда, указанный в таблице ниже, который фиксируется в истории получения призов в приложении Al-Chiroq.
  • При достижении максимального порога индикатор строки состояния сбрасывается до начальной отметки 0%, а накопление баллов начинается сначала, при этом избыточные баллы, оставшиеся с прошлого раза, добавляются. Пример: у пользователя на уровне 2 общий балл 59 900. На следующий день, за совершение действия пользователь получил 300 баллов, соответственно накопил 60 200 баллов. Так как максимальное значение 60 000 баллов, ему назначается один из призов второго уровня и далее баллы обнуляются и прибавляется остаток - 200 баллов на его обновленный призовой счет).
  • Для накопления баллов пользователь должен совершить действие, под которым подразумевается протирание лампы и получение одного из пакетов, указанных в разделе “Условия акции”. При накоплении необходимого количества баллов для каждого уровня и достижении 100% отметки, пользователю предоставляется возможность выиграть ценный приз или бонусный пакет для услуг связи за дополнительную плату в соответствии уровню по которому накопил баллы. Ежедневное списание абонентской платы 100 сумов не является действием, и пока пользователь не протирает лампу ему не назначаются баллы.
  • Для получения приза или бонусного пакета услуг из призового фонда пользователю нужно оплатить стоимость приза путем нажатия на кнопку «открыть приз» за соответствующую дополнительную плату:
    1-уровень – 100 сумов (с НДС);
    2-уровень – 200 сумов (с НДС);
    3-уровень – 300 сумов (с НДС).
  • Призовой фонд этапа розыгрыша акции Al Chiroq:

 Уровень 1   Уровень 2   Уровень 3
Проводные наушники Remax Mi Band 5 Apple iPad
Беспроводные наушники Remax Mi Band 6 Mi Band 6
Powerbank Smart Watch Amazfit Mi/Realme/Redmi смартфон
Mi Band 5 Mi/Realme/Redmi смартфон Смартфон Samsung
Smart Watch Amazfit Смартфон Samsung Apple iPhone 12 4/64
Интернет-пакет 1000 МБ Интернет-пакет 2000 МБ Интернет-пакет 5000 МБ
Голосовой пакет 1000 минут Голосовой пакет 2000 минут Голосовой пакет 3000 минут

  • Призы/бонусные пакеты услуг назначаются в произвольном порядке. При этом пользователь может выиграть один из призов/бонусов несколько раз.
  • Призовой фонд будет пополняться аналогичными призами по мере их окончания на складе организатора.
  • Организатором розыгрыша выступает ООО "First IT-Group".
  • Призы предоставляются со стороны ООО "First IT-Group".
  • В розыгрыше не могут принимать участие тестовые номера, сотрудники ООО «COSCOM», ООО «First IT-Group» и их близкие родственники.
  • В розыгрыше могут принимать участие участники акции Al Chiroq.

ПОЛУЧЕНИЕ ЦЕННЫХ ПРИЗОВ/БОНУСНЫХ ПАКЕТОВ УСЛУГ
  • Информация о назначении приза храниться в истории внутри приложения.
  • Доставка выигранных призов победителям розыгрыша не производится. Информация о месте выдачи призов будет передана победителям по телефону или в SMS-сообщении.
  • Победитель несет все расходы, связанные с проездом к месту вручения приза и обратно, необходимые для вручения приза.
  • Трафик в рамках бонусных пакетов услуг пользователям предоставляются на абонентский номер в момент назначения.
  • Призы выдаются в течение 30 календарных дней после информирования абонента о выигрыше и месте выдачи приза.
  • Для получения физических призов пользователи-победители обязаны предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность при получении приза, предоставить скан-копию документа удостоверяющее личности, подписанный Акт Приемки, предоставленный Организатором. В случае необходимости Организатор может потребовать предъявление/предоставление других необходимых документов для вручения призов. Организатор, в свою очередь, проверяет соответствие предоставленных документов на соответствие с имеющейся информацией в базе Оператора путем запроса по электронной почте.
  • Организатор вправе отказать Участнику в выдаче приза, если Участник:
- нарушил настоящие правила и условия акции;
- не предоставил документы;
- действовал/бездействовал, показывая отказ на предоставление документов, необходимых для вручения приза;
- отказался от получения приза в письменной форме в течение 30 календарных дней с момента информирования Участника о победе;
- отказался подписать документы о вручении приза


Новости

События из жизни Компании

Карьера

Станьте частью большой семьи!

Адреса офисов и дилеров

Все офисы Ucell к Вашим услугам!

Предотвращение мошенничества и линия Speak up

Качественная связь и безопасность Вашего номера!

Обратная связь

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свои комментарии и замечания по качеству предоставляемых услуг, а также получить ответ на интересующий вас вопрос.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы вы можете найти на нашем сайте www.ucell.uz, а так же в разделе «FAQ»


Просим Вас соблюдать этические нормы общения при обращении в Компанию. В противном случае Компания оставляет за собой право оставить такое обращение без рассмотрения.


Введите свое сообщение:

Обязательные поля обозначены символом *
Позвоните с указанного телефона на номер *233# для получения пароля и введите его в это поле
Длина сообщения - 512 символов.

Внимание!

  • Согласно законодательства Республики Узбекистан, при необходимости, срок рассмотрения обращений, включая обращения, связанные с качеством предоставляемых услуг, покрытием сети, и дополнительных сервисов Компании, может достигать до 30 календарных дней;
  • Максимальное количество обращений в день с помощью формы «Обратная связь»: 5 раз;
  • Форма «Обратная связь» доступна для всех пользователей сети Интернет.