1. Для подключения услуги “Резервная SIM-карта” действующий номер абонента должен находиться в активном статусе.
2. Резервная SIM-карта может быть активирована в течение 3-х лет с момента подключения услуги.
3. Если в период действия услуги основной абонентский номер терминируется, то предоставление услуги автоматически прекращается, и денежные средства за подключение услуги возврату не подлежат.
4. При активной услуге «Резервная SIM-карта», но не активированной резервной SIM-карте, повторное подключение услуги не предусмотрено.
5. Резервная SIM-карта не работает одновременно с основной SIM-картой.
6. Номер абонента не может быть доступен одновременно на двух SIM-картах. При активации Резервной SIM-карты, основная SIM-карта аннулируется и с этого момента будет функционировать только Резервная SIM-карта.

Обратитесь в один из собственных офисов Компании в следующих случаях:

1. при утере запасной SIM-карты - для повторного подключения услуги "Резервная SIM-карта". Повторное подключение услуги производится на платной основе.
2. при утере* уникального 14-тизначного кода, для его восстановления. Восстановление 14-тизначного кода производится бесплатно.

Внимание!

При обращении в собственный офис Компании при себе необходимо иметь документ, на основании которого был заключен Договор: паспорт, удостоверение военнослужащего + форма № 33 (для лиц, состоящих на воинской службе), аккредитационная карта (для сотрудников дипломатических представительств и миссий), вид на жительство (для иностранных граждан) или удостоверение лица без гражданства (для лиц без гражданства). В случае предоставлении Доверенности на право представлять или действовать от имени Абонента (Доверителя) при обращении в Компанию, с обязательным отражением в Доверенности следующих сведений и действий:

• место и дата выдачи доверенности;
• фамилия, имя и отчество Доверителя и Поверенного;
• паспортные данные (серия и номер, дата выдачи\кем выдан, срок действия паспорта);
• место жительства по месту постоянной или временной прописки (учета) Доверителя и Поверенного;
• круг полномочий, представляемых Поверенному (с указанием конкретного абонентского номера/ов);
• указание конкретного периода, для получения детализации звонков конкретного абонентского номера;
• подпись Доверителя;
• копия паспорта Доверителя;
• оригинал паспорта Поверенного.

* Компания не несет ответственности за сохранность уникального 14-тизначного кода, который предоставляется абоненту в рамках услуги "Резервная SIM-карта". Вся ответственность за сохранность персональных данных лежит на абоненте. В случае несоблюдения конфиденциальности, абонент несет ответственность за все действия, которые могут быть предприняты с использованием его номера.