Абонентам
Тарифы
Родные люди

Тарифный план "Родные люди"

Возможность заботиться о близких.

Объединяйтесь в группу, пользуйтесь общим балансом и общими лимитами.

Распределяйте лимиты на каждого абонента:

  • на расход общих средств
  • на минуты (внутри группы и по Узбекистану)
  • на МБ интернета

Расходами управляет "Главный абонент".
Специальная льготная цена на звонки внутри группы – всего 25 сумов за минуту.
Специальные опции услуг для использования трафика всеми номерами группы.
Специальное USSD меню – *141#


Тарификация
Проверка остатка установленных лимитов - *102# 
Проверка остатка общего баланса и лимитов группы - *141#

Абонентская плата ежемесячно 7000  сум
Тип звонка Стоимость 1 минуты эфирного времени
Все входящие звонки 0 сум
Исходящие внутрисетевые звонки внутри группы 25 сум
Исходящие внутрисетевые звонки 95 сум
Исходящие звонки по Узбекистану 125 сум
Тип сообщений Стоимость одного сообщения
Исходящие СМС внутри группы 25 сум
Исходящие СМС внутри сети 79,99 сум
Исходящие СМС по Узбекистану 79,99 сум
Исходящие международные СМС 505,20 сум
Исходящие MMC внутри сети и по Узбекистану 210,50 сум
Исходящие международные MMC 1263 сум
Интернет Стоимость 1 MB
Ucell Internet 350 сум
Специальные опции услуг

Специальные опции услуг для тарифного плана "Родные люди" с ежемесячной абонентской платой. Активация специальных опций услуг происходит с помощью USSD-запроса *141#.

Пакеты минут* Опция 1 Опция 2 Опция 3
Абонентская плата ежемесячно (сум) 65 255 110 302 151 560
Лимит минут на звонки внутри сети и по Узбекистану 1000 5000 10000
Дополнительные минуты для общения внутри группы
Лимит минут на звонки внутри своей группы 1000 5000 10000
Срок действия минут До конца текущего месяца
 
Пакеты МБ* Опция 1 Опция 2 Опция 3
Абонентская плата ежемесячно (сум) 65 255 130 510 170 505
Лимит интернета ГБ 1,5 5 10
Дополнительные минуты для общения внутри группы
Лимит минут на звонки внутри своей группы 1000 5000 10000
Срок действия минут и интернета До конца текущего месяца

*Только абонент с подключенной опцией "Главный абонент" может подключать специальные опции услуг с ежемесячной абонентской платой, также данный абонент может устанавливать лимиты для пользования общим балансом другим абонентам своей группы. Абоненты группы без опции "Главный абонент" не имеют доступ к активации специальных опций услуг с ежемесячной абонентской платой и не могут устанавливать ограничения другим абонентам данной группы.
  • Первая активация специальных опций услуг с ежемесячной абонентской платой происходит масштабировано (стоимость пакета и лимиты снимаются/назначаются пропорционально количеству оставшихся дней до конца текущего месяца) со сроком действия лимитов до конца текущего месяца, в котором пакеты были активированы.
  • При повторном подключении специальных опций с ежемесячной абонентской платой "Пакет МБ" (Опция 1, Опция 2 и Опция 3) предыдущая подключенная опция по данному направлению будет удалена, при этом неиспользованные лимиты прибавятся к новым лимитам, но срок действия всех лимитов останется прежним - до конца текущего месяца.
  • При повторном подключении специальных опций с ежемесячной абонентской платой "Пакет минут" (Опция 1, Опция 2 и Опция 3) предыдущая подключенная опция по данному направлению будет удалена, при этом неиспользованные лимиты прибавятся к новым лимитам, но срок действия лимитов останется прежним до конца текущего месяца.
  • При подключении специальных опций с ежемесячной абонентской платой "Пакет минут" (Опция 1, Опция 2 и Опция 3) предыдущая подключенная опция по направлению "Пакет МБ" не будет удалена, при этом неиспользованные лимиты (минуты внутри группы) прибавятся к новым лимитам, срок действия всех лимитов останется прежним до конца текущего месяца.
  • При подключении специальных опций с ежемесячной абонентской платой "Пакет МБ" (Опция 1, Опция 2 и Опция 3) предыдущая подключенная опция по направлению "Пакет минут" не будет удалена, при этом неиспользованные лимиты (минуты внутри группы) прибавятся к новым лимитам, срок действия всех лимитов останется прежним – до конца текущего месяца.
  • Специальные опции с ежемесячной абонентской платой – "Пакеты минут" и "Пакеты МБ" настроены с автоматическим продлением, т.е. при покупке одного из пакетов, данный пакет будет автоматически активироваться каждое 1-е число нового месяца, автоматическое активирование происходит только при достаточном количестве средств на общем балансе группы, если на балансе группы недостаточно средств, то повторная попытка активации будет происходить 2-го числа месяца, после 2-го числа и до конца месяца других попыток активации происходить не будет.
  • Списание абонентской платы и назначение лимитов по подключенным специальным опциям с ежемесячной абонентской платой ("Пакет минут" и "Пакет МБ") происходит 1-го числа каждого нового месяца (в период с 00:00 по 08:00 часов). Для этого необходимо иметь достаточное количество средств на общем балансе группы для снятия абонентской платы в полном размере. Если на общем балансе группы 1-го числа месяца было недостаточно средств для снятия абонентской платы, то у абонентов данной группы есть возможность пополнить счет до 2-го числа месяца на сумму, достаточную для списания абонентской платы.
  • 2-го числа месяца попытка списания абонентской платы и назначение лимитов по специальным опциям с ежемесячной абонентской платой ("Пакет минут" и "Пакет МБ") согласно техническим условиям происходит единожды в период с 00:00 по 07:59 часов, и время её начисления не является фиксированным. Для успешного списания абонентской платы и назначения соответствующих лимитов в этот день календарного месяца на 00:00 часов рекомендуется иметь на общем балансе группы сумму, достаточную для списания абонентской платы согласно стоимости подключенного пакета. Если на момент списания абонентской платы денежных средств было недостаточно, повторной попытки её списания система Компании осуществлять не будет, даже при условии пополнения общего баланса группы абонентом до 08:00 часов.  После 08:00 часов 2-го числа и до конца календарного месяца абонентская плата не снимается, и лимиты по специальным опциям услуг с ежемесячной абонентской платой не назначаются, даже если на балансе группы будет достаточное количество средств для её списания. В этом случае рекомендуется заново активировать пакет самостоятельно.

Внимание, если абонент в текущем месяце активировал одну из опций "Пакет минут" и одну из опций "Пакет МБ", то в новом месяце автоматически будут назначаться данные опции этих двух пакетов.
Абоненты тарифного плана "Родные люди" могут воспользоваться предоставленными лимитами опций "Пакет минут" и "Пакет МБ" только в активном статусе. В блокированном статусе личный баланс, личные лимиты, общий баланс и общие лимиты недоступны.
 
USSD-меню *141#
  • Абоненты, подключённые на тарифный план "Родные люди" могут с помощью специального USSD-меню *141# активировать общий баланс и общие лимиты. При подключении данной опции абоненты смогут использовать общий баланс, а также общие пакеты ("Пакет минут" и "Пакет МБ"), включающие минуты и интернет-трафик. Достаточно, чтобы один абонентский номер группы активировал данную опцию.
  • У всех абонентов группы по умолчанию установлено значение "0" для пользования общим балансом и общими лимитами. Без установления ограничений по лимитам общие балансы недоступны. Общий баланс и общие лимиты будут недоступными даже при условии, когда на общем балансе и лимитах имеются средства либо трафик.
  • Абоненты группы тарифного плана "Родные люди" могут подключить опцию "Главный абонент". Опция активируется любым одним абонентом самостоятельно с помощью USSD-запроса *141#, опция "Главный абонент" может быть подключена только на один абонентский номер одной группы тарифного плана "Родные люди";
  • Абонент тарифного плана "Родные люди" с опцией "Главный-абонент" является единственным абонентом, который может подключать специальные опции услуг на тарифном плане "Родные люди" с ежемесячной абонентской платой, также данный абонент может устанавливать ограничения/лимиты для пользования другими абонентами этой группы. Абоненты группы без опции "Главный абонент" не имеют доступа на активацию специальных опций услуг с ежемесячной абонентской платой и не могут ставить ограничения другим абонентам данной группы.
  • Ограничения устанавливаются в виде лимитов до конца текущего месяца. Каждое 1-е число установленные ограничения обновляются, т.е. автоматически устанавливается последнее значение ограничения по каждому направлению. При каждом установлении ограничений система устанавливает предельное значение на пользование общими балансами. Например, если вы установили ограничение для абонентского номера своей группы в размере 100 МБ интернет-трафика, то данный абонент, начиная с даты назначения до конца текущего месяца, может израсходовать 100 МБ интернет-трафика с общего интернет-баланса. Если Вы в течение текущего месяца установите новое значение, то данный абонент, начиная с момента назначения нового ограничения до конца текущего месяца, сможет использовать именно это максимальное значение независимо от того, сколько он использовал ранее. Просим учесть, что абонентский номер сможет использовать только тот лимит, который есть на общем балансе. Например, вы установили ограничение в виде 1000 МБ, а на общем балансе только 500 МБ, то данный абонент сможет использовать максимально только 500 МБ с общего баланса. Если на момент генерации интернет-трафика на общем интернет-балансе группы останется менее 500 МБ в связи с тем, что другие абонентские номера также используют интернет с общего интернет-баланса группы, то данный абонентский номер может пользоваться только тем интернет-трафиком, который остался на общем интернет-балансе группы. Ограничения устанавливаются в виде значений, которые абонентские номера могут расходовать с общего баланса, т.е. имея на общем интернет-балансе группы 1000 МБ, Вы можете установить ограничения по каждому абонентскому номеру группы по 1000 МБ, при этом все абонентские номера группы могут израсходовать суммарно только 1000 МБ. Аналогична ситуация по общему монетарному балансу группы, общему балансу группы на звонки по Узбекистану и общему балансу группы на звонки внутри группы.
  • Каждый абонент группы тарифного плана "Родные люди" может самостоятельно пополнить общий баланс группы посредством мобильного перевода с помощью специального USSD-меню *141#. Возврат денежных средств с общего денежного баланса на личный основной баланс абонента может произвести только "Главный абонент" с помощью специального USSD-меню *141#.
Дополнительные условия
  • Тарифный план "Родные люди" доступен для абонентов системы Prepaid.
  • Тарифный план "Родные люди" доступен только для новых подключений, переход на данный тарифный план недоступен для существующих абонентов.
  • При уходе с тарифного плана "Родные люди" на другие тарифные планы общий баланс группы для данного абонента становится недоступным. Для перехода на доступные тарифы ("Позитивный" и "Простой") необходимо набрать USSD запрос *141#.
  • Активация специальных опций услуг происходит с помощью USSD-запроса - *141#.
  • Группа на тарифном плане "Родные люди" создаётся при подключении абонентских номеров на одни паспортные данные. При подключении дополнительных номеров на тарифный план "Родные люди" на паспорт с новыми данными, рекомендуем вам в первую очередь обновить свои паспортные данные в системе Компании в одном из офисов Ucell. В ином случае, абонентские номера, подключенные на новые паспортные данные, не смогут объединиться в существующую группу.
  • Ежемесячная абонентская плата – тарификация минут, СМС и интернет-трафика на тарифном плане "Родные люди", в первую очередь, списывается с общих балансов группы, к которой абонент относится. При недостатке средств на общем балансе группы либо, когда абонент использовал установленные ограничения, а также если ограничения не были установлены, то для списания вышеперечисленных категорий средства списываются с личного абонентского баланса абонента тарифного плана "Родные люди";
  • Абоненты тарифного плана "Родные люди" имеют также собственные балансы: лимиты минут, СМС и МБ;
  • На одни паспортные данные могут быть подключены только 5 абонентских номеров с тарифным планом "Родные люди";
  • Абонентские номера, подключенные на разные паспортные данные, не могут быть в одной группе на тарифном плане "Родные люди";
  • Абонентские номера, подключенные на одни паспортные данные, не могут быть в разных группах на тарифном плане "Родные люди";
  • Программа лояльности "Мы Вас ценим!" доступна для абонентов тарифного плана "Родные люди".
  • Звонки на информационно-развлекательные сервисы и международные направления не расходуют минуты, предоставленные в рамках лимитов по условиям специальных опций услуг с ежемесячной абонентской платов "Пакет минут" и "Пакет МБ".
  • Выделенные минуты и MБ, предоставленные в рамках лимитов по условиям специальных опций услуг с ежемесячной абонентской платой "Пакет минут" и "Пакет МБ", недоступны для абонентов, находящихся в роуминге.
  • Услуга "Переоформление договора" абонентам тарифного плана "Родные люди" недоступна;
  • Абонентам тарифного плана "Родные люди" переход на другие тарифные планы через USSD-запросы *877# и *717#, персональный кабинет, а также через IVR 8123 недоступен.
  • Абонентам тарифного плана "Родные люди" услуга "Сохранение номера" недоступна.
  • При расторжении Договора о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи с ИП ООО "COSCOM" возврат средств происходит по утвержденному порядку "Возврат денежных средств для абонентов системы Prepaid при расторжении Договора о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи ИП ООО "COSCOM". Если на общем балансе группы абонента имеется положительный баланс, то процедура возврата средств абоненту с общего баланса группы соответствует выше озвученному порядку только при условии, что данный абонентский номер является последним на тарифном плане "Родные люди", и абонент самостоятельно вернул средства с общего баланса на личный баланс. Если на общем балансе группы имеется ещё номер на тарифном плане "Родные люди", то возврат средств с общего баланса группы не происходит. Возврат средств с общего баланса группы происходит только при условии расторжения последнего абонентского номера с тарифным планом "Родные люди" у данного абонента.
  • Средства на общем балансе группы недоступны для активации других услуг и пакетов кроме специальных пакетов "Пакет минут" и "Пакет МБ" тарифного плана "Родные люди".

Детализация общего баланса и общих лимитов для абонентов тарифного плана "Родные люди" в персональном кабинете временно недоступна.
Для получения информации по начислениям общего баланса и общих лимитов рекомендуем владельцам абонентских номеров обратиться в официальные офисы Компании с паспортом.

 

Бронирование номера

Выбирайте и бронируйте понравившийся номер телефона online!

Карьера

Станьте частью большой семьи!

Адреса офисов и дилеров

Все офисы Ucell к Вашим услугам!

Предотвращение мошенничества

Качественная связь и безопасность Вашего номера!

Обратная связь

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свои комментарии и замечания по качеству предоставляемых услуг, а также получить ответ на интересующий вас вопрос.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы вы можете найти на нашем сайте www.ucell.uz, а так же в разделе «FAQ»


Введите свое сообщение:

Обязательные поля обозначены символом *
Позвоните с указанного телефона на номер *233# для получения пароля и введите его в это поле
Длина сообщения - 512 символов.

Внимание!

  • Согласно законодательства Республики Узбекистан, при необходимости, срок рассмотрения обращений, включая обращения, связанные с качеством предоставляемых услуг, покрытием сети, и дополнительных сервисов Компании, может достигать до 30 календарных дней;
  • Максимальное количество обращений в день с помощью формы «Обратная связь»: 5 раз;
  • Форма «Обратная связь» доступна для всех пользователей сети Интернет.