Abonentlarga
Xizmatlar
Axborot-ko‘ngilochar xizmatlari
MCHJ "Robitai nav"

MCHJ "Robitai nav"

«Erkin muloqot» IVR servisi

1. Xizmat haqida.
«Erkin muloqot» – bu til o‘rganish uchun IVR xizmat. O‘zbekistonning istalgan qismidagi kishilar bilan muloqot qiling va o‘zingizning til bilish ko‘nikmalaringizni yaxshilang!

2. Xizmatni ulatish/o‘chirish tartibi.
Xizmatga obuna bo‘lish uchun abonent 1011 qisqa raqamini yoki *418# USSD-buyrug‘ini teradi va xizmat haqidagi qisqa ma’lumotni tinglaydi. Servis ikki tilda eshittiriladi: o‘zbekcha va ruscha.
«Erkin muloqot» xizmati sizga cheklovlarsiz muloqot qilish va turli tillarni amalda qo‘llash imkonini beradi. Suhbatdosh bilan muloqot paytida sizning uyali telefon raqamingiz yashiriladi.
Qo‘ng‘iroq bepul. Xizmat narxi sutkasiga 505,20 so‘mni tashkil etadi.
Tilni va muloqot qiluvchi shaxsni tanlagandan so‘ng, «A» abonent «B» abonentga ulanadi, suhbat tugaganidan so‘ng abonentlarga quyidagi matnli SMS keladi: ««Erkin muloqot» servisi. Siz ID «012345» raqamli abonent bilan muloqot qildingiz, endi siz «418*012345» raqamini terib, shu abonent bilan bog‘lana olasiz».
Agar abonent band bo‘lsa, unga bog‘lanib bo‘lmasa yoki u javob bermasa, u holda tizim tasodifiy tarzda boshqa abonentni tanlaydi. Bunda «A» abonentga quyidagi matnli SMS keladi (agar band bo‘lsa): ««Erkin muloqot» servisi. ID «012345» raqamli abonent band, bu abonent bilan yana muloqot qilish uchun «418*012345» buyrug‘ini tering». (Agar abonentga bog‘lanib bo‘lmasa): ««Erkin muloqot» servisi. ID «012345» raqamli abonentga bog‘lanib bo‘lmadi».

O‘chirish: Xizmatni o‘chirish uchun abonent servisning ovozli portalidan foydalanishi va xizmat haqidagi to‘liq ma’lumotni olgach 0 (nol) raqamini qo‘llab xizmatni o‘chirishi, yoki *418*0# USSD-buyrug‘ini terishi mumkin. Shuningdek, abonent 1011 raqamiga «Stop1», «Stop», «1» matnli SMS yuborib ham xizmatni o‘chira oladi.
Xizmatni o‘chirganidan keyin abonent quyidagi matnli SMS oladi: ««Erkin muloqot» servisi o‘chirildi. Ulatish uchun 1011 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling yoki *418*1# buyrug‘ini tering».

Obunani bekor qilish buyruqlari:

1011 raqamiga «Stop1» Bu buyruq raqamni o‘chirishda qo‘llanadi va kontent-provayderning barcha servislariga obunalarni bekor qiladi.
1011 raqamiga «Stop» Bu buyruq abonentning servisga obunani mustaqil tarzda to‘g‘ridan-to‘g‘ri bekor qilishida qo‘llanadi.
1011 raqamiga «1» Bu buyruq provayderning barcha servislariga obunani *350# USSD-so‘rovi yordamida mustaqil tarzda bekor qilishda qo‘llanadi (SMS-banking va SMS-xabarnoma servislari mustasno).
1011 raqamiga «Info1» Ulangan pulli kontent-servislar haqida ma’lumot olish. Abonent quyidagicha bildirishnoma oladi:
 
Siz “Erkin muloqot” servisiga obuna bo‘lgansiz. Obunani bekor qilish uchun, 1011 raqamiga «STOP» buyrug‘ini jo‘nating yoki *350# tering.
 
*418*1# Bu buyruq abonentning USSD yordamida obuna bo‘lishi uchun qo‘llanadi.
Abonent *418*1# buyrug‘ini teradi. Abonent so‘rovi kontent-provayderga yetib boradi. Provayder tekshirib ko‘radi – agar abonent obuna bo‘lgan bo‘lsa, obuna mavjudligi haqida bildirishnoma yuboriladi. Agar abonent obuna bo‘lmagan bo‘lsa, servisga obuna faollashtiriladi va samarali obuna bo‘lganligi haqida SMS-bildirishnoma yuboriladi.
SMS-xabar matni: “Siz «Erkin muloqot» servisiga samarali obuna bo‘ldingiz. 1011 raqamiga bepul qo‘ng‘iroq qiling va muloqotda bo‘ling.”

Maftunim «Maftunim» IVR-servisi – bu tanishuv xizmati bo‘lib, mobil xizmat yordamida mobil chat orqali muloqot qilish va romantik munosabatlar qurish imkonini beradi.

0990 raqamiga qo‘ng‘iroq qilib, xizmatdan foydalaning.

Obuna narxi: kuniga 505,20 so‘m.

Obuna hamda yoqilgan/o‘chirilgan xizmatlar haqidagi bildirishnomalar 0990 raqamidan SMS tarzida yuboriladi.

Narxlash 0996 raqamidan ko‘rinmas SMS yuborish vositasida amalga oshiriladi.

Xizmatni o‘chirish uchun portalning bosh menyusida «0» raqamini terish yoki 0990 raqamiga «Stop» buyrug‘ini jo‘natish kerak.

Abonent 0990 raqamiga qo'ng'iroq qiladi hamda o'z so'rovnomasini qoldiradi, agar boshqa abonentga ushbu so'rovnoma ma'qul kelsa 781406846 raqamidan qayta qo'ng'irioq keladi.
0990,0996 505,2 so'm/kun

Yangiliklar

Kompaniya hayotidan olingan voqea va hodisalar

Karyera

Katta oilaning bir qismi bo'ling!

Ofislarimiz va dilerlarimiz manzillari

Ucellning barcha ofislari Sizning xizmatingizda!

Firibgarlikning oldini olish va Speak-up tarmog‘i

Sifatli aloqa va raqamingiz xavfsizligi!

Biz bilan bog'lanish

Ucell bilan bog'lanish

Ushbu saxifada sizga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati borasida o'z fikr va muloxazalaringizni bildirish, hamda sizni qiziqtirayotgan savollarga javob olishingiz mumkin.

Ko'p so'raladigan savollarga javoblarni www.ucell.uz, saytida va «FAQ» bo'limida ham topishingiz mumkin.


Sizlardan Kompaniyaga murojaat etganingizda muloqotda axloq me’yorlariga amal qilishingizni so‘raymiz. Aks holda Kompaniya bunday murojaatlarni ko‘rib chiqmaslik huquqiga ega bo‘ladi.

Xabar qoldiring:

* bilan belgilangan joylar to’ldirilishi shart
Parolni olish uchun kiritilgan telefon raqamidan *233# raqamiga qo’ng’iroq qiling va ushbu yerga kiriting
Xabar uzunligi - 512 simvol.

Diqqat!

  • O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga binoan, zarur bo'lgan vaqtda, xizmat ko'rsatish, aloqa qamrovi va qo'shimcha xizmatlarga tegishli bo'lgan murojaatlarni ko'rib chiqish vaqti 30 kalendar kunigacha yetishi mumkin;
  • “Ucell bilan bog'lanish” formasi yordamida bir kun ichida maksimal murojaat etishlar soni 5 tagacha cheklagan;
  • “Ucell bilan bog'lanish” formasidan barcha Internet foydalanuvchilari foydalanishlari mumkin.