Abonentlarga
Xizmatlar
Abonent xizmatlari
Abonent Qo‘ng‘roqlar tafsiloti

"Qo‘ng‘iroqlar tafsiloti"

Zaruriyat tug‘ilganda Ucell sizga ma’lum bir davrda (oy, hafta va hokazo) qilingan barcha qo‘ng‘iroqlaringiz to‘g‘risida to‘liq ma’lumotni (chop etishi) berishi mumkin. Siz ushbu ma’lumotni har oyda yoki zarur bo‘lgan davr uchun (ixtiyoriy) olishingiz mumkin. Bu holatda, qaysi davr uchun ma’lumot kerakligini o‘zingiz hal qilasiz. Ma’lumotlar so‘nggi yil uchun mavjud. Joriy kun uchun qo‘ng‘iroqlar va SMSlarning tafsilotlarini qo‘ng‘iroqlar tafsilotlariga so‘rov berilgandan so‘ng ertasi kuni olish mumkin bo‘ladi.
SMS-xabarlar tafsilotlarida faqat SMS-xabarlar yuborilgan chiquvchi raqamlar ko‘rsatiladi.
Qo‘ng‘iroqlar tafsilotlarida kiruvchi SMSlar va kiruvchi SMSlarni yuborgan raqamlar aks ettirilmaydi.

Muhim

Internet-xizmatlardan foydalanish tafsilotida faqat Internet-sessiya vaqti, uning davomiyligi va qabul qilingan va yuborilgan ma‘lumot hajmi qayd qilinadi.

Ucell Kompaniyasi abonentlarga Internetdan foydalanish imkoniyatini taqdim etib, abonent raqamlarining tafsilotida Internet saytlar (shuningdek IP-manzil), Internet ulanishlar va Internet-manzillar orqali amalga oshirilgan serverlarni qayd etmaydi.

Kompaniya shuningdek, SMS-xizmatlar orqali abonentlar tomonidan yuborilgan SMS-xabarlar matnini ham qayd etmaydi.

Quyidagi raqamlarga qo‘ng‘iroqlar qo‘ng‘iroqlar tafsilotida aks etmaydi:

  • 101 – O‘t o‘chirish xizmati
  • 102 – Militsiya
  • 103 – Tibbiy Yordam
  • 104 – Tabiiy gaz xizmati
  • 1050 – Favqulodda vaziyatlar Vazirligi
  • 8123 – Prepaid tizimi abonentlarini qo‘llab-quvvatlash markazi
  • 8111 – Postpaid tizimi abonentlarini qo‘llab-quvvatlash markazi
Muhim: Kompaniya ba’zi kiruvchi qo‘ng‘iroqlar to‘g‘ri ko‘rsatilishiga (xalqaro, shahar/muassasa ATS, IP orqali qo‘ng‘iroqlar va hokazolar) kafolat bermaydi, qolaversa tizim o‘tkazib yuborilgan kiruvchi qo‘ng‘iroqlarni qayd qilmaydi.
Xizmat shartlari
“Qo‘ng‘iroqlar tafsiloti” xizmatini taqdim etish shartlari
Xizmatga ulanish 0 so‘m
Har vaqt abonent talabiga binoan xizmatni taqdim etish. Bir oyiga 15156 so‘m
Oylik Qo‘ng‘iroqlar tafsilotini taqdim etish (tafsilot davri – o‘tgan oy) 15156 so‘m
Korporativ mijozlar uchun xizmatning bir martalik ta'minoti 1 raqam uchun (tafsilotlar davri - 1 oy) 4210 so‘m


Qo‘ng‘iroqlaringizning to‘liq tafsilotini olish uchun shahsan o‘zingiz Kompaniyaning ofislariga o‘z pasportingiz bilan kelishingiz lozim. Shundagina siz “Qo‘ng‘iroqlar tafsiloti” xizmatidan foydalanishingiz mumkin. Shu borada Abonent (Ishonch bildiruvchi) vakili bo‘lish uchun yoki uning nomidan ish tutish uchun Kompaniyaga murojaat qilib Ishonchnoma taqdim etganingizda, pasportingiz yoningizda bo‘lishi hamda quyidagi ma’lumot va harakatlar Ishonchnomada albatta aks ettirilgan bo‘lishi kerak:
  • Ishonchnoma berilgan joy va sana;
  • Ishonch bildiruvchi va Ishonchli vakilning familiyasi, ismi va otasining ismi;
  • Pasprot ma’lumotlari (seriya va raqami, berilgan sana\kim tomondan berilganligi, amal qilish muddati);
  • Ishonch bildiruvchi va Ishonchli vakilning doimiy yoki vaqtinchalik propiska (ro‘yxat) bo‘yicha yashash joyi;
  • Ishonchli vakilga berilgan vakolatlar doirasi (aniq abonent raqam(lar)ini ko‘rsatgan holda);
  • Abonent raqamining qo‘ng‘iroqlar tafsilotini olish uchun aniq davri;
  • Ishonch bildiruvchining imzosi;
  • Ishonch bildiruvchining pasport nusxasi;
  • Ishonchli vakil pasportining asl nusxasi.

Agar siz yuridik shaxs (kompaniya, firma, HT, MChJ va hokazo) bo‘lsangiz, unda “Qo‘ng‘iroqlar tafsiloti” xizmatini taqdim etish uchun tafsilotni qabul qiluvchi aniq bir shaxsni belgilab (shaxsni bildiruvchi hujjatlari bilan),arizani to‘ldirishingiz kerak. 

Kompaniya tomonidan “Qo‘ng‘iroqlar tafsiloti”, “Yangi Shartnoma tuzish”, “Shartnomani qaytadan tuzish” va “Shartnomani bekor qilish” kabi xizmatlar Abonentning ma’lumotnomasi/№9* shakli asosida taqdim etilmaydi.

*Ma’lumotnoma/ №9 shakl – pasport yo‘qotilganda ichki ishlar idoralari tomonidan berilgan fotosuratli ma’lumotnoma, ort tarafida vaqtinchalik yoki doimiy propiska shtampi qo‘yilgan bo‘lsihi kerak. Ma’lumotnoma 6 oygacha bo‘lgan muddatga beriladi.
Tavsiya etilgan xizmatlar

Yangiliklar

Kompaniya hayotidan olingan voqea va hodisalar

Karyera

Katta oilaning bir qismi bo'ling!

Ofislarimiz va dilerlarimiz manzillari

Ucellning barcha ofislari Sizning xizmatingizda!

Firibgarlikning oldini olish va Speak-up tarmog‘i

Sifatli aloqa va raqamingiz xavfsizligi!

Biz bilan bog'lanish

Ucell bilan bog'lanish

Ushbu saxifada sizga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati borasida o'z fikr va muloxazalaringizni bildirish, hamda sizni qiziqtirayotgan savollarga javob olishingiz mumkin.

Ko'p so'raladigan savollarga javoblarni www.ucell.uz, saytida va «FAQ» bo'limida ham topishingiz mumkin.


Sizlardan Kompaniyaga murojaat etganingizda muloqotda axloq me’yorlariga amal qilishingizni so‘raymiz. Aks holda Kompaniya bunday murojaatlarni ko‘rib chiqmaslik huquqiga ega bo‘ladi.

Xabar qoldiring:

* bilan belgilangan joylar to’ldirilishi shart
Parolni olish uchun kiritilgan telefon raqamidan *233# raqamiga qo’ng’iroq qiling va ushbu yerga kiriting
Xabar uzunligi - 512 simvol.

Diqqat!

  • O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga binoan, zarur bo'lgan vaqtda, xizmat ko'rsatish, aloqa qamrovi va qo'shimcha xizmatlarga tegishli bo'lgan murojaatlarni ko'rib chiqish vaqti 30 kalendar kunigacha yetishi mumkin;
  • “Ucell bilan bog'lanish” formasi yordamida bir kun ichida maksimal murojaat etishlar soni 5 tagacha cheklagan;
  • “Ucell bilan bog'lanish” formasidan barcha Internet foydalanuvchilari foydalanishlari mumkin.