Abonentlarga
Xizmatlar
Abonent xizmatlari
eSIM

eSIM

eSIMga ulanish

eSIMga qanday ulanish mumkin?
eSIMga yangidan ulanish uchun, abonent (jismoniy shaxs) Kompaniyaning o‘z ofislaridan biriga murojaat etishi lozim. Bunda yonida eSIM texnologiyasini qo‘llovchi qurilma hamda abonentning shaxsini tasdiqlovchi hujjat bo‘lishi shart.

eSIMga yangidan ulanish bepul!
Amaldagi abonentlar uchun SIM/eSIM kartani almashtirish xizmati narxi – 2105 so‘m.

eSIM afzalliklari – bu bir vaqtning o‘zida ikkita raqam ishlatish imkoni: oddiy SIM hamda eSIM kartalarda.

QR-kod yo‘qolgan bo‘lsa nima qilish kerak? Men QR-kodni 10 marta ishlatib qo‘ydim.
QR-kodni 10 marta faollashtirgan, profil QR-kodi tushirilgan blankni yo‘qotib yoki ishdan chiqarib qo‘ygan taqdirda, eSIMni almashtirish jarayonidan o‘tish kerak bo‘ladi. Almashtirish xizmati pullik, narxi SIM-kartani almashtirish bo‘yicha amaldagi prays-listga muvofiq belgilanadi. Almashtirish uchun oldingi qurilmada eSIM profili o‘chirilganiga ishonch hosil qilish lozim.

eSIM roumingda ishlaydimi?
Mobil qurilmaga eSIM profili o‘rnatilganidan keyin, uning ishlashi oddiy SIM-kartanikidan umuman farq qilmaydi. Roumingda ham eSIM ishlaydi.



eSIMni sozlash

eSIM qanday sozlanadi?
Yangi raqam uyali aloqa operatoridan olinadigan QR-kod yordamida faollashtiriladi. Kodni interneti (masalan, Wi-Fi orqali) yoqiq holatdagi smartfonda skanerlash lozim. Keyin sozlamalarga o‘tish va mobil tarif rejasini qo‘shib, olingan eSIM profilini faollashtirish kerak bo‘ladi. Yangi kartaga telefon sozlamalaridan o‘tish mumkin. Qurilmani almashtirganda, eski gadjetdan sozlamalarni o‘chirish kerak bo‘ladi. Bitta QR-kodni 10 martagacha ishlatish mumkin.

eSIMni boshqa qurilmaga o‘tkazib o‘rnatsa bo‘ladimi?
Agar Siz o‘z qurilmangizdan eSIMni o‘chirgan bo‘lsangiz, uni boshqa qurilmaga yuklasa bo‘ladi. Buning uchun o‘sha QR-kodning o‘zini qo‘llang. Uni 10 martagacha ishlatsa bo‘ladi.

eSIMga ulanganda IMEI-kodni ro‘yxatdan o‘tkazish kerak bo‘ladimi?
Ulanishdan avval mobil qurilmaning IMEI-kodi holatini tekshirib ko‘rish lozim.

Uyali aloqaning SIM-kartaga mo‘ljallangan barcha xizmatlari eSIM uchun ham ishlaydimi?
eSIM texnologiyasi SIM-kartaning o‘rnini to‘liq bosadi va uyali aloqaning barcha xizmatlarini qo‘llab-quvvatlaydi.
 
eSIM bo‘yicha FAQ

SIM-kartadan eSIMga o‘tganimda mendagi tarif va xizmatlar saqlanib qoladimi?
Raqamingizdagi barcha xizmatlar va tarif saqlanib qoladi.

eSIM ishlashi uchun internet kerakmi?
Internet faqat eSIMni faollashtirish yoki o‘chirish paytida kerak bo‘ladi.

eSIMni qaytadan SIM-kartaga almashtirish mumkinmi?
eSIMni SIM-kartaga almashtirish uchun abonent (jismoniy shaxs) o‘z shaxsini tasdiqlovchi hujjat bilan Kompaniyaning o‘z ofisiga murojaat etishi hamda almashtirish jarayonidan o‘tish kerak bo‘ladi.

IMEI
eSIMni faollashtirish oldidan abonent mobil qurilmaning IMEI-kodi ro‘yxatdan o‘tganligini tekshirishi lozim, agar ro‘yxatdan o‘tmagan bo‘lsa, IMEI raqami 30 kun o‘tgach bloklanishi mumkin. Ucell kompaniyasi ro‘yxatdan o‘tmagan qurilmada eSIM to‘g‘ri ishlashi uchun mas’ul emas.

Faollashtirish bo‘yicha yo‘riqnoma:
Apple qurilmalarida: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» va berilgan QRni skanerlash.
Samsung qurilmalarida: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Добавить мобильный тариф» va berilgan QRni skanerlash.
Huawei qurilmalarida: «Настройки» → «Мобильная связь» → «Управление SIM-картами» → Kerakli SIM-karta uyachasini tanlash → «eSIM-karta» va berilgan QRni skanerlash

eSIM profilini smartfon sozlamalarida o‘chirish mumkin.
Apple qurilmalarida: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовые тарифы» → «Удалить»
Samsung qurilmalarida: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Удалить»
Huawei qurilmalarida: «Настройки» → «Мобильная связь» → «Управление SIM-картами» → «Удалить»
 
Qurilmalar

eSIMni qo‘llovchi qurilmalar
  •  iPhone SE (2 го поколения)
  •  iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
  •  iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
  •  iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro Max
  •  iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 и iPhone 13 mini
  •  Samsung Galaxy Fold  (модель LTE), Galaxy Z Fold2, Z Fold3
  •  Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
  •  Galaxy S21, Galaxy S21 Ultra
  •  Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
  •  Galaxy Z Flip, Z Flip 2, Z Flip 3
  •  Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra
  •  Motorola RAZR, Moto Razr 5G
  •  Google Pixel, Google Pixel 2, Google Pixel 2X
  •  Google Pixel 3, Google Pixel 3XL, Google Pixel 3A, Google Pixel 3A XL
  •  Google Pixel 4 XL, Google Pixel 4,
  •  Pixel 5, Pixel 5a
  •  Huawei P40, P40 Pro, P40 Pro+, Mate 40, Mate 40 Pro
  •  Sony Xperia 10 III Lite
  •  Apple Watch серии 3
  •  Apple Watch серии 4
  •  Apple Watch серии 5
  •  Samsung Galaxy Gear S3
  •  Samsung Galaxy Watch Active 2
  •  Huawei Watch 2 Pro (4G)
  •  Xiaomi Amazfit Verge 2 (Nexo)
  •  Amazfit Nexo Marvel Edition
  •  Amazfit Smart Watch 2 

Yangiliklar

Kompaniya hayotidan olingan voqea va hodisalar

Karyera

Katta oilaning bir qismi bo'ling!

Ofislarimiz va dilerlarimiz manzillari

Ucellning barcha ofislari Sizning xizmatingizda!

Firibgarlikning oldini olish va Speak-up tarmog‘i

Sifatli aloqa va raqamingiz xavfsizligi!

Biz bilan bog'lanish

Ucell bilan bog'lanish

Ushbu saxifada sizga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati borasida o'z fikr va muloxazalaringizni bildirish, hamda sizni qiziqtirayotgan savollarga javob olishingiz mumkin.

Ko'p so'raladigan savollarga javoblarni www.ucell.uz, saytida va «FAQ» bo'limida ham topishingiz mumkin.


Sizlardan Kompaniyaga murojaat etganingizda muloqotda axloq me’yorlariga amal qilishingizni so‘raymiz. Aks holda Kompaniya bunday murojaatlarni ko‘rib chiqmaslik huquqiga ega bo‘ladi.

Xabar qoldiring:

* bilan belgilangan joylar to’ldirilishi shart
Parolni olish uchun kiritilgan telefon raqamidan *233# raqamiga qo’ng’iroq qiling va ushbu yerga kiriting
Xabar uzunligi - 512 simvol.

Diqqat!

  • O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga binoan, zarur bo'lgan vaqtda, xizmat ko'rsatish, aloqa qamrovi va qo'shimcha xizmatlarga tegishli bo'lgan murojaatlarni ko'rib chiqish vaqti 30 kalendar kunigacha yetishi mumkin;
  • “Ucell bilan bog'lanish” formasi yordamida bir kun ichida maksimal murojaat etishlar soni 5 tagacha cheklagan;
  • “Ucell bilan bog'lanish” formasidan barcha Internet foydalanuvchilari foydalanishlari mumkin.