Endi, agar telefoningiz yo‘qolgan yoki o‘g‘irlangan bo‘lsa, Siz darhol Ucell abonentlarini qo‘llab-quvvatlash xizmatiga (8123, +998 93 180 00 00) murojaat qilishingiz va raqamingizni 5 kun muddatga bloklab qo‘yishga yordam beruvchi "Vaqtinchalik bloklash" xizmatidan bepul foydalanishingiz mumkin.
Ucell abonentlarini qo‘llab-quvvatlash xizmati operatori bilan bog‘langaningizda Siz yo‘qolgan telefon raqamini, raqam egasining FIO, tug‘ilgan sanasi, pasport ma’lumotlari va propiska qilingan yoki ro‘yxatga olingan manzili aytishingiz kerak bo‘ladi.
Identifikatsiya muvaffaqiyatli tarzda amalga oshirilganida, Sizning raqamingiz 5 kun muddatga vaqtincha bloklab qo‘yiladi (bu muddat davomida tarif uchun abonent to‘lovi va avval faollashtirilgan xizmatlar uchun to‘lovlar yechilmaydi).
5 kunlik muddat mobaynida Siz yo‘qolgan SIM-kartangizni tiklash uchun pasportingizning asli bilan Kompaniyaning o‘zingizga yaqin ofisiga murojaat etishingiz lozim. Ofis xodimi Sizning raqamingizni blokdan chiqaradi va SIM-kartangizni tiklashga yordam beradi.
Agar 5 kunlik muddat mobaynida Siz SIM-kartangizni tiklash uchun Kompaniyaning o‘zingizga yaqin ofisiga murojaat etmasangiz, u holda 6-kuni raqamingiz o‘z-o‘zidan faol holatga o‘tkaziladi, shundan so‘ng to hisobingizda mablag‘ bor ekan, tarif uchun abonent to‘lovi va avval faollashtirilgan xizmatlar uchun to‘lovlar har kuni yechiladi. Hisobingizdagi mablag‘lar tugagach, raqam bloklangan holatga o‘tadi va shundan keyin odatdagi abonent raqamining bloklanishi jarayoni boshlanadi.
Ushbu saxifada sizga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati borasida o'z fikr va muloxazalaringizni bildirish, hamda sizni qiziqtirayotgan savollarga javob olishingiz mumkin.
Ko'p so'raladigan savollarga javoblarni www.ucell.uz, saytida va «FAQ» bo'limida ham topishingiz mumkin.
Sizlardan Kompaniyaga murojaat etganingizda muloqotda axloq me’yorlariga amal qilishingizni so‘raymiz. Aks holda Kompaniya bunday murojaatlarni ko‘rib chiqmaslik huquqiga ega bo‘ladi.
Diqqat!
Русский
O'zbek
English
Русский
O'zbek
English