Agar PIN kod raqamini ketma-ket 3 marta noto‘g‘ri kiritsangiz, SIM-kartangiz bloklanadi. Biroq, uni blokdan chiqarish uchun PUK kod raqamini terishingiz lozim. Ucell GSM telefoni – PUK kod raqamini Kompaniya xizmatlariga ulanayotganingizda berilgan SIM-kartangiz konverti ustida ko‘rishingiz mumkin. Bu konvertni saqlab qolmagan bo‘lsangiz unda PUK kod raqamini Ucell Ofislaridan biriga murojaat qilib bilib olishingiz mumkin.

Kompaniya ofislariga murojaat qilganida, quyidagi hujjatlardan birining aslini taqdim etishi kerak:

• O‘zbekiston Respublikasi fuqarosining pasporti;
• Shartnoma asosida harbiy xizmat o‘tayotgan shaxs guvohnomasi yoki O‘zR Qurolli kuchlari ofitseri guvohnomasi + №33 shakl (davlat xizmatchilari safidagi yoki mutaxassiligi harbiy bo‘lgan shaxslar uchun);
• Akkredetiv karta (diplomatik vakolatxonalar va missiyalarning xodimlari uchun, hamda xorijiy tashkilotlar vakolatxonalari uchun);
• Xorijiy fuqaro pasporti;
• Fuqaroligi bo‘lmagan shaxslar uchun yashash uchun ruxsatnoma yoki yo‘l yurish hujjati;
• Haydovchilik guvohnomasi (qo‘shimcha xizmatlarni faollashtirish/o‘chirish va xarajatlarni tekshirish uchun, faqat qo‘ng‘iroqlar tafsiloti va shartnomani qayta ro‘yxatdan o‘tkazish xizmatlaridan tashqari);
• Ma’lumotnoma*;
• O‘zbekiston Respublikasi fuqarosining chet elga chiqish uchun biometrik pasporti;
• O‘zbekiston Respublikasi fuqarosining yangi namunadagi haydovchilik guvohnomasi;
• O‘zbekiston Respublikasi ID-kartasi;
• Pensiya guvohnomasi (qo‘shimcha xizmatlarni faollashtirish/o‘chirish va xarajatlarni tekshirish uchun, faqat qo‘ng‘iroqlar tafsiloti va shartnomani qayta ro‘yxatdan o‘tkazish xizmatlaridan tashqari);
• Davlat korxonalari, tashkilot va muassasalari xodimlari guvohnomasi (qo‘shimcha xizmatlarni faollashtirish/o‘chirish va xarajatlarni tekshirish uchun, faqat qo‘ng‘iroqlar tafsiloti va shartnomani qayta ro‘yxatdan o‘tkazish xizmatlaridan tashqari).

*Ma’lumotnoma/ №9 shakl – pasport yo‘qotilganda ichki ishlar idoralari tomonidan berilgan fotosuratli ma’lumotnoma, ort tarafida vaqtinchalik yoki doimiy propiska shtampi qo‘yilgan bo‘lsihi kerak. Ma’lumotnoma 6 oygacha bo‘lgan muddatga beriladi.

Kompaniya tomonidan “Qo‘ng‘iroqlar tafsiloti”, “Yangi Shartnoma tuzish”, “Shartnomani qaytadan tuzish” va “Shartnomani bekor qilish” kabi xizmatlar Abonentning ma’lumotnomasi/№9 shakli asosida taqdim etilmaydi..