Hurmatli abonentlar!
"COSCOM" MChJ (bundan keyin matnda – Kompaniya)da jismoniy shaxslar va yuridik shaxslar vakillari (bundan keyin matnda – Tashrif buyuruvchilar)ni qabul qilish O‘zbekiston Respublikasining "Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida"gi Qonuni talablariga muvofiq tarzda amalga oshiriladi.
MChJ “COSCOM”da (keyingi o‘rinlarda “Kompaniya” deb yuritiladi) jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini (keyingi o‘rinlarda “Tashrif buyuruvchilar” deb yuritiladi) qabul qilish jarayoni “Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida” gi O‘zbekiston Respublikasi Qonunining talablariga muvofiq amalga oshiriladi.
Toshkent shahrida Tashrif buyuruvchilarni qabul qilish Bosh direktor yoki uning vakolatli vakillari, ya’ni Tashrif buyuruvchining murojaatida ko‘rsatilgan mavzularga muvofiq o‘tkazilgan uchrashuvlar natijalari bo‘yicha qarorlar qabul qilishi uchun berilgan tegishli vakolatlar, javobgarlik va huquqga ega Bosh direktor o‘rinbosarlari yoki departament direktorlari tomonidan amalga oshiriladi.
Mintaqaviy bo‘limlarda Tashrif buyuruvchilarni qabul qilish Mintaqaviy bo‘lim direktorlari tomonidan amalga oshiriladi. Mintaqaviy bo‘lim manzillarini BU YERDA ko‘rish mumkin.
Tashrif buyuruvchilar faqat oldindan qabulga yozilish tartibiga muvofiq qabul qilinadilar.
Toshkent shahridagi Tashrif buyuruvchilar quyidagi manzilda qabul qilinadilar: Toshkent shahri, Shahrisabz ko‘chasi 1-uy.
Qabulga quyidagi joylarda yozilish mumkin:
- Toshkent shahridagi va mintaqaviy bo‘limlardagi abonentlarga xizmat ko‘rsatish ofislarida
- Toshkent shahri, Shahrisabz ko‘chasi 1-uy manzili bo‘yicha joylashgan ma’muriy ofisda
- Kompaniyaning veb-saytida Bosh direktor virtual qabulxonasiga quyida berilgan havoladan o‘tib, elektron murojaat yuborish orqali amalga oshiriladi.
Tashrif buyuruvchining qabulga kirish uchun yozma yoki og‘zaki murojaati qabulga yozilish uchun asos hisoblanadi.
Qabulga yozilish jarayonida Tashrif buyuruvchi shaxsini tasdiqlovchi hujjatni (fuqarolik pasporti, fuqaroligi bo‘lmagan shaxs hujjati, harbiy xizmatchi guvohnomasi, yashash manzili ko’rsatilgan haydovchilik guvohnomasi) taqdim etishi shart.
“COSCOM” MChJning “UCELL-ANDIJON” mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
“UCELL-ANDIJON” mintaqaviy bo‘lim direktori Turdiyev Baxtiyorjon Aliyarovich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-BUXORO" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-BUXORO" mintaqaviy bo‘lim direktori v.b. Muxamedov Mexridin Mustafayevich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-NAVOIY" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-NAVOIY" mintaqaviy bo‘lim direktori v.b. Gapparov Alisher Ergashevich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-NUKUS" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-NUKUS" mintaqaviy bo‘lim direktori v.b. Jumagulov Bayram Atamuradovich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-TERMIZ" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-TERMIZ" mintaqaviy bo‘lim direktori Xasanov Bobir Abdujabbarovich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-URGANCH" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-URGANCH" mintaqaviy bo‘lim direktori v.b. Shixov Ibrat Ibragimovich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-JIZZAX" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-JIZZAX" mintaqaviy bo‘lim direktori v.b. Norkulov Javlonbek Shavkatovich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-SAMARQAND" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-SAMARQAND" mintaqaviy bo‘lim direktori v.b. Muxamadiyev Kamol Esanovich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-QARSHI" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-QARSHI" mintaqaviy bo‘lim direktori v.b. Yusupov Malik Negmatovich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-NAMANGAN" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-NAMANGAN" mintaqaviy bo‘lim direktori Tadjibayev Davron Djurayevich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-GULISTON" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-GULISTON" mintaqaviy bo‘lim direktori v.b. Urunov Ruslan Nuritdinovich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
“COSCOM” MChJning "UCELL-FARG'ONA" mintaqaviy bo‘limida jismoniy shaxslarni va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvali
"UCELL-FARG'ONA" mintaqaviy bo‘lim direktori v.b. Umarov Sanjar Anvarovich |
Chorshanba kuni soat 15:00 dan 17:00 gacha* |
*Mintaqaviy bo‘lim direktori qabul kuni ish jarayoni bilan bog‘liq yoki uzrli sabablarga ko‘ra ish joyida bo‘lmagan hollarda, qabul qilish vakolatlari vaqtincha direktor vazifasini bajaruvchi mansabdor shaxsga beriladi.
Hududiy bo‘limlarning manzillarini BU YERDAN topish mumkin.
“COSCOM” MChJda jismoniy va yuridik shaxslarni Toshkent shahrida qabul qilish jadvali
Xizmatlarni ko'rsatish doirasida Abonentda paydo bo’ladigan muammolarni hal qilish uchun Abonent Kompaniyaga yozma, og'zaki yoki elektron shaklda tegishli so’rov orqali murojaat qilishi mumkin, murojaatni ko'rib chiqish amaldagi qonunchilik doirasida va Kompaniyaning belgilangan qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi. Abonentlarning murojaatlari Kompaniya tomonidan murojaat ro'yxatdan o'tgan kundan boshlab 30 (o'ttiz) kundan ortiq bo'lmagan muddatda ko'rib chiqiladi. Murojaatni ko'rib chiqish muddati agar qo'shimcha o'rganishlar, qo'shimcha materiallar yoki boshqa choralar ko’rilishi zarur bo’lsa, bu haqda Abonentga xabar berilgan holda yana bir oyga uzaytirilishi mumkin.
Kompaniya murojaatlarni ko'rib chiqish natijalari to'g'risida yozma, og'zaki yoki elektron shaklda xabar beradi (Abonentning talabiga binoan). Yozma javob pochta orqali, elektron pochta orqali, shuningdek jo'natuvchini qayd qiluvchi boshqa aloqa vositalaridan foydalangan holda yuboriladi yoki Abonentga Kompaniyaning ofislaridan birida tilxat olish orqali topshiriladi. Og’zaki javob Kompaniya ofislarida Abonent bilan shaxsan uchrashish orqali yoki yozib olish xususiyatiga ega bo’lgan +998931800000 abonent raqami (Kompaniya Call-markazi ko’p kanalli raqami) yoki +998931710911 abonent raqamidan (Murojaatlar bilan ishlash boshqarmasiga biriktirilgan raqam (faqat chiquvchi qo’ng’iroqlar uchun)) amalga oshirilgan telefon/mobil aloqa qo’ng’iroqlari orqali taqdim etiladi.
Ushbu saxifada sizga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati borasida o'z fikr va muloxazalaringizni bildirish, hamda sizni qiziqtirayotgan savollarga javob olishingiz mumkin.
Ko'p so'raladigan savollarga javoblarni www.ucell.uz, saytida va «FAQ» bo'limida ham topishingiz mumkin.
Sizlardan Kompaniyaga murojaat etganingizda muloqotda axloq me’yorlariga amal qilishingizni so‘raymiz. Aks holda Kompaniya bunday murojaatlarni ko‘rib chiqmaslik huquqiga ega bo‘ladi.
Diqqat!