Question 1

Xizmat narxi

Accepted Answer

Xizmat Narxi Ucell mobil ilovasi orqali 0 so'm Ucell Shaxsiy kabineti orqali 0 so'm Xizmatni ulash 0 so'm Bir martalik tafsilot (har bir oy uchun) 50 000 so'm Oylik tafsilot (o'tgan oy uchun) 50 000 so'm Korporativ mijozlar uchun bir martalik tafsilot (1 raqam, 1 oy) 4 210 so'm Tafsilotda nimalar ko'rsatiladi? Qo'ng'iroqlar bo'yicha: qo'ng'iroq sanasi va vaqti; qo'ng'iroq davomiyligi; qo'ng'iroq yo'nalishi (kiruvchi yoki chiquvchi); qo'ng'iroq narxi (tarifikatsiyasi). Internet sessiyalari bo'yicha: sessiya vaqti; sessiya davomiyligi; uzatilgan va qabul qilingan ma'lumotlar hajmi; VoLTE/VoWiFi tarmoqlarida One Time CLIR funksiyasidan foydalangan abonentlardan kelgan kiruvchi qo'ng'iroqlar. SMS bo'yicha: chiquvchi SMS yuborilgan raqamlar; Ucell va Perfectum Mobile abonentlaridan kelgan kiruvchi SMS'lar.

Question 2

Tafsilotda nimalar ko'rsatilmaydi?

Accepted Answer

Quyidagi ma'lumotlar tafsilotga kiritilmaydi: telefon suhbatlari mazmuni; SMS matnlari; tashrif buyurilgan saytlar nomlari va IP-manzillar; javobsiz kiruvchi qo'ng'iroqlar; ayrim kiruvchi qo'ng'iroqlar (xalqaro, IP orqali, shahar yoki idoraviy ATS orqali amalga oshirilgan). Shuningdek, quyidagi raqamlarga amalga oshirilgan qo'ng'iroqlar tafsilotda aks ettirilmaydi: 101 &mdash; Yong'in xavfsizligi xizmati; 102 &mdash; Ichki ishlar organlari; 103 &mdash; Tez tibbiy yordam; 104 &mdash; Gaz xizmati; 1050 &mdash; Favqulodda vaziyatlar vazirligi; 8123 &mdash; Prepaid abonentlari uchun Call-markaz; 8111 &mdash; Postpaid abonentlari uchun Call-markaz. Eslatma: Bitta qo'ng'iroqning maksimal davomiyligi &mdash; 60 daqiqa.

Question 3

Ucell ofisida tafsilotni olish

Accepted Answer

Agar Ucell mobil ilovasi yoki Ucell Shaxsiy kabineti orqali tafsilotni olishning imkoni bo'lmasa, Ucell'ning istalgan Sotuv va xizmat ko'rsatish ofisiga murojaat qilishingiz mumkin. Shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingiz kerak. Quyidagi hujjatlar qabul qilinadi: O'zbekiston Respublikasi fuqarosining ID-kartasi; chet el fuqarosi pasporti; yashash guvohnomasi; fuqaroligi bo'lmagan shaxs guvohnomasi; yangi namunadagi milliy haydovchilik guvohnomasi; ofitser guvohnomasi; diplomatik vakolatxonalar xodimlarining akkreditatsiya kartasi; O'zbekiston Respublikasi fuqarosining xorijga chiqish biometrik pasporti. Agar abonent nomidan vakil murojaat qilsa, vakolatlarni tasdiqlovchi ishonchnoma hamda abonent va vakilning shaxsini tasdiqlovchi hujjatlar taqdim etilishi lozim. Yuridik shaxslar uchun tafsilot tashkilotning yozma murojaati asosida, vakolatli vakil ko'rsatilgan holda taqdim etiladi.

Question 4

Muhim

Accepted Answer

Quyidagi xizmatlar pasport o'rniga berilgan 9-shakldagi ma'lumotnoma taqdim etilganda ko'rsatilmaydi: "Qo'ng'iroqlar tafsiloti"; "Yangi shartnoma tuzish"; "Shartnomani qayta rasmiylashtirish"; "Shartnomani bekor qilish".

Question 5

Ucell ofisida qo'ng'roqlar tafsilotini olish

Accepted Answer

Qo'ng'iroqlar tafsilotini olish uchun abonent Ucell kompaniyasi ofisiga murojaat qilishi va qo'ng'iroqlar tafsilotini talab qilinayotgan davrni ko'rsatgan holda ariza topshirishi lozim. Xizmat narxi so'ralayotgan davrning har 30 kalendar kuni uchun 50 000 so'mni tashkil etadi. O'zingiz bilan shaxsni tasdiqlovchi hujjatga ega bo'lishingiz kerak. Quyidagi hujjatlar qabul qilinadi: O'zbekiston Respublikasi fuqarosining ID-kartasi; Chet el fuqarosi pasporti; Yashash uchun ruxsatnoma; Fuqaroligi bo'lmagan shaxs guvohnomasi; Yangi namunadagi milliy haydovchilik guvohnomasi; Ofitser guvohnomasi; Diplomatik vakolatxonalar xodimlarining akkreditatsiya kartasi; Qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa hujjatlar. Abonent vakili murojaat qilganda, tegishli vakolatlarga ega ishonchnoma hamda ishonch bildiruvchi va vakilning shaxsini tasdiqlovchi hujjatlar talab qilinadi. Yuridik shaxslar uchun qo'ng'iroqlar tafsilotini tashkilotning vakolatli vakilini ko'rsatgan holda yozma so'rovi asosida taqdim etiladi.

Qo‘ng‘iroqlar tafsiloti