Limitlar taqdim etilishining 13.01.2021-y.da (soat 10:00 dan) yangilangan shartlari, «Special» tariflar tizimining mavjud bo‘lgan abonentlari uchun tarif rejasi bo‘yicha abonent to‘lovining navbatdagi yechilishida belgilanadi.
Yangi ulanishlarda, tarifni almashtirganda yoki «Restart» xizmatidan foydalanganda, yangi shartlardagi limitlar abonent to‘lovi yechilishi bilan darhol belgilanadi.
26.10.2020 sanasidan boshlab «Special 35», «Special 55», «Special 80», «Special 125» va «Special Unlim» tarif rejalarida, 30 kundan oshiq nofaol holatda bo‘lib turgan («Muddatli to‘lovga chiroyli raqam» xizmati yoqilganlaridan tashqari) abonentlarning manfiy hisobi 0 UZSgacha tiklanadi.
10.11.2020 sanasidan boshlab «Special 45», «Special 70», «Special 100» va «Special Unlim Turbo» tarif rejalarida, 30 kundan oshiq nofaol holatda bo'lib turgan («Muddatli to'lovga chiroyli raqam» xizmati yoqilganlaridan tashqari) abonentlarning manfiy hisobi 0 UZSgacha tiklanadi.
“Special 35”, “Special 45”, “Special 55”, “Special 70”, “Special 80”, “Special 100”, va “Special 125” tarif rejalari uchun
• Tarif rejalari yangi ulanishda va o‘tishda Prepaid tizimi abonentlari uchun amal qiladi.
• Oylik abonent to‘lovi har oyda kalendar oyining 1-sanasiga bog‘lanmagan holda yechiladi: agar abonent tarif rejasiga 24-sanada ulansa/o‘tsa, u holda keyingi oylik abonent to‘lovi keyingi oyning 24-sanasida yechiladi. Agar abonent 31-sanada ulangan/o‘tgan bo‘lsa, u holda keyingi oylik abonent to‘lovi 30-sanada, fevral oyining 28/29-sanasida, agarda keyingi oy 31 kunlik bo‘lsa, unda 31-sanasida yechiladi.
• Tarif rejasi doirasidagi oylik limitlar faqat joriy davr uchun tarif bo‘yicha oylik abonent to‘lovi samarali yechilganidan keyingina belgilanadi. Tarif rejasi doirasida taqdim etilgan oylik limitlar belgilangan vaqtidan boshlab 32 kun davomida amal qiladi. Bunda oldingi oy limitlari ularning amal qilish muddatiga muvofiq amal qiladi. Oylik limitlardan abonentlar faqat faol holatda foydalanishlari mumkin.
• Tarif bo‘yicha oylik abonent to‘lovining yechilishi hamda oylik limitlarning belgilanishi har oyda soat 00:00 dan 08:00 gacha bo‘lgan vaqtda (yechilish vaqti qat’iy belgilanmagan) amalga oshadi. Tarif rejasiga ulanish yoki o‘tish sanasi oylik abonent to‘lovining yechilish sanasi hisoblanadi. Oylik abonent to‘lovining yechilishi uchun abonent raqami faol holatda bo‘lishi kerak. Agar abonent raqami bloklangan holatda bo‘lsa, u holda oylik abonent to‘lovi yechilmaydi va limitlar belgilanmaydi.
• Agar oylik abonent to‘lovini yechish paytida abonent hisobida oylik abonent to‘lovi qiymatidan kam mablag‘ qolgan bo‘lsa, u holda oylik abonent to‘lovi bir marta to‘liq hajmda yechiladi; bunda abonent hisobi manfiy bo‘lib, tarifda ko‘zda tutilgan oylik limitlar to‘liq hajmda taqdim etiladi. Abonent raqami faol holatga o‘tishi bilan bu kunlik limitlardan foydalanish mumkin bo‘ladi.
• Agar oylik abonent to‘lovini yechish paytida abonent raqami bloklangan holatda bo‘lsa, oylik abonent to‘lovi yechilmaydi va limitlar belgilanmaydi. Bunday holatda abonent raqami faol holatga o‘tganida, oylik abonent to‘lovi quyidagicha yechiladi:
- Agar Kompaniya tizimi abonent to‘lovini yechishga urinmasidan AVVAL abonent raqami faol holatga o‘tgan bo‘lsa – navbatdagi tunda, soat 00:01 dan to 08:00 gacha bo‘lgan davrda (yechilish vaqti aniq belgilanmagan) yechiladi. Abonent to‘lovini yechishga urinish yuqorida ko‘rsatilgan muddat davomida bir marta amalga oshiriladi.
- Agar Kompaniya tizimi abonent to‘lovini yechishga uringanidan SO‘NG abonent raqami faol holatga o‘tgan bo‘lsa – undan keyingi tunda, soat 00:01 dan to 08:00 gacha bo‘lgan davrda (yechilish vaqti aniq belgilanmagan) yechiladi. Abonent to‘lovini yechishga urinish yuqorida ko‘rsatilgan muddat davomida bir marta amalga oshiriladi.
• Oylik abonent to‘lovi yechilganidan so‘ng abonentning tarif rejasiga muvofiq limitlar belgilanadi. Yechilgan oylik abonent to‘lovi tarif rejasi bo‘yicha oylik abonent to‘lovining keyingi yechilishi sanasini o‘zgartirmaydi, limitlarning amal qilish muddati ham surilmaydi.
• Tushunmovchiliklarning oldini olish uchun tarif rejalari doirasidagi limitlardan foydalanishdan avval limitlari belgilanganligini *102# va *103# USSD-so‘rovlari yordamida albatta tekshirib olishni tavsiya etamiz. Limitlar belgilanguniga qadar qo‘ng‘iroqlar, SMSlar va internet MBlari limitdan tashqari ko‘rsatilgan narxlarda narxlanadi.
• Tushunmovchiliklarning oldini olish maqsadida, agar bloklangan holatdan chiqqandan so‘ng oylik abonent to‘lovi yechilmagan bo‘lsa, *255# USSD-so‘rovi yordamida «Restart» xizmatini faollashtirishni tavsiya etamiz. Mazkur xizmat samarali faollashtirilganidan so‘ng abonent hisobidan oylik abonent to‘lovi yechiladi va tarif rejasi doirasidagi limitlar belgilanadi; oylik davr va limitlarning amal qilish muddati esa «Restart» xizmati oxirgi marta samarali faollashtirilgan kunidan bir oy keyingi sanadan o‘rnatiladi. Eslatib o‘tamiz, tarif doirasidagi limitlardan faqat raqam Faol holatda bo‘lsagina foydalanish mumkin.
• Yangi ulanishda/o‘tishda, agar abonent balansi musbat holatda bo‘lsa, oylik abonent to‘lovi va limitlar to‘liq hajmda (qolgan kunlar uchungina emas) yechiladi va belgilanadi.
• Special tizimidagi yangi tarif rejalari abonentlari uchun «Qadrdonlar!» sodiqlik dasturi amal qiladi.
• Tarif rejalarining limitlari doirasida taqdim etilgan daqiqalar axborot-ko‘ngilochar xizmatlarga hamda xalqaro yo‘nalishlardagi qo‘ng‘iroqlarga sarflanmaydi.
• Tarif rejalari doirasida taqdim etilgan limitlar roumingdagi abonentlar uchun amal qilmaydi.
• Special tizimidagi yangi tarif rejalari abonentlari uchun «Sizga qo‘ng‘iroq qilishdi», «Tungi Internet», «Qulay daqiqalar» va «Raqamni saqlab qolish», «Limitlarni almashtirish» xizmatlari, shuningdek «2 GB» aksiyasi amal qiladi.
• Special tizimidagi yangi tarif rejalari abonentlari uchun «Tarmoq ichida 0», VIP xizmatlari hamda «Tarmoq ichida qulay», «O‘zbekiston bo‘yicha qulay» xizmatlar to‘plamlari amal qilmaydi.
• Special tarif rejalaridan “Kayfiyat” tizimining tarif rejalariga o‘tishda (“Superkayfiyat” tarifidan tashqari) O‘zbekiston bo‘yicha qo‘ng‘iroqlar limitining qoldig‘idan tarmoqdan tashqari qo‘ng‘iroqlar yo‘nalishida foydalanish mumkin bo‘ladi.
• Special tizimidagi yangi tarif rejalariga Special («Daqiqalar» va «Megabaytlar» opsiyasi), Special Mini, Special Mix, Special Super, Special X hamda Best tarif rejalari abonentlari ham o‘tishlari mumkin.
• Special tizimidagi yangi tarif rejalariga o‘tganda Special («Daqiqalar» va «Megabaytlar» opsiyasi), Special Mini, Special Mix, Special Super, Special X tarif rejalari doirasida O‘zbekiston bo‘yicha belgilangan daqiqalar limiti qoldig‘ini *109# USSD-so‘rovi yordamida tekshirish mumkin.
• Special tizimidagi yangi tarif rejalariga o‘tishda Special («Megabaytlar» opsiyasi) tarif rejasi doirasidagi tungi internet-trafik limitidan foydalanib bo‘lmaydi.
• Special tizimidagi yangi tarif rejalariga o‘tishda Special («Daqiqalar» opsiyasi) tarif rejasi doirasidagi tarmoqdan tashqari yo‘nalishlarga belgilangan qo‘ng‘iroqlar limiti O‘zbekiston bo‘yicha qo‘ng‘iroqlar uchun sarflanadi.
• «Special 35», «Special 45», «Special 55», «Special 70», «Special 80», «Special 100» va «Special 125» tarif rejalari abonentlari “Yengil hafta” tarif rejasidan tashqari boshqa ochiq tarif rejalariga o‘tishlari mumkin.
• Mazkur tarifda “chiroyli raqam” ulatishda hisobni to‘ldirgandan keyin *102* va *103# USSD-so‘rovlari yordamida abonent to‘lovi yechilganligi hamda limitlar belgilanganligini tekshirish lozim. Agar hisob to‘ldirilgandan keyin abonent to‘lovi yechilmasa Restart xizmatidan foydalanishni maslahat beramiz.
• Yangi davrning boshida belgilangan limitlar oldingisi bilan jamlanishi mumkin, ammo oldingi belgilangan limitlarning amal qilish muddati uzaytirilmaydi.
• Internet xizmatlaridan foydalanuvchi abonentlarga
mablag‘larni rezervatsiya qilish tizimi va
4G tarmog‘ining ishlash xususiyati haqida qo‘shimcha ma’lumot bilan tanishib chiqishni tavsiya qilamiz.
Special Unlim va Special Unlim Turbo tarif rejalari uchun
• Tarif rejasi doirasida taqdim etilgan limitlarning amal qilish muddati: daqiqa va SMS – 32 kun, yuqori tezlikdagi internet-trafik – kalendar oyning oxirigacha. Bundan oldingi oy limitlari ularning amal qilish muddatiga muvofiq amal qiladi. Yangi oylik davrning boshida limitlar oldingi davr limitlari bilan jamlanishi mumkin, bunda oldingi davr limitlarining amal qilish muddati uzaytirilmaydi.
• Tarif rejasi doirasida abonent to‘lovining yechilishi hamda limitlarning belgilanishi har bir oyning birinchi kunida soat 00:00 dan 08:00 gacha bo‘lgan vaqtda (yechilish vaqti qat’iy belgilanmagan) amalga oshadi Abonent to‘lovining yechilishi uchun abonent raqami Faol holatda bo‘lishi kerak. Agar abonent raqami bloklangan holatda bo‘lib qolsa, u holda abonent to‘lovi yechilmaydi va limitlar belgilanmaydi. Mazkur holatda tarif rejasi abonent to‘lovi abonent raqami faol holatga o‘tganida yechiladi. Abonent raqami Faol holatga o‘tganida oylik abonent to‘lovi quyidagicha yechiladi:
1. Darhol – agar hisob to‘ldirilganidan so‘ng abonent balansi tarif bo‘yicha oylik abonent to‘loviga teng yoki undan oshiq bo‘lib qolsa.
2. Navbatdagi tun, soat 00:00 dan 08:00 gacha (yechilish vaqti aniq belgilanmagan) – agarda Kompaniya tizimi tomonidan abonent to‘lovini yechishga urinish amalga oshirilmasidan AVVAL abonent raqami Faol holatga o‘tgan bo‘lsa. Abonent to‘lovini yechishga urinish yuqorida ko‘rsatilgan davr mobaynida bir marta amalga oshiriladi.
3. Undan keyingi tun, soat 00:00 dan 08:00 gacha (yechilish vaqti aniq belgilanmagan) – agarda Kompaniya tizimi tomonidan abonent to‘lovini yechishga urinish amalga oshirilganidan KEYIN abonent raqami Faol holatga o‘tgan bo‘lsa. Abonent to‘lovini yechishga urinish yuqorida ko‘rsatilgan davr mobaynida bir marta amalga oshiriladi.
Oylik abonent to‘lovi yechilganidan keyin abonentning tarif rejasiga muvofiq limitlar belgilanadi. Yechilgan oylik abonent to‘lovi tarif rejasi bo‘yicha oylik to‘lovining keyingi yechilishi sanasini o‘zgartirmaydi.
• Agar abonent to‘lovini yechish paytida abonent hisobida abonent to‘lovi qiymatidan kam mablag‘ qolgan bo‘lsa, u holda abonent to‘lovi bir marta to‘liq hajmda yechiladi; bunda abonent hisobi manfiy bo‘ladi va tarifda ko‘zda tutilgan limitlar to‘liq hajmda taqdim etiladi. Abonent raqami faol holatga o‘tishi bilan bu limitlardan foydalanish mumkin bo‘ladi.
• Abonent to‘lovi yechilganidan so‘ng tarif rejasiga muvofiq limitlar belgilanadi. Yechilgan abonent to‘lovi tarif rejasi bo‘yicha abonent to‘lovining keyingi yechilishi sanasini o‘zgartirmaydi, limitlarning amal qilish muddati ham surilmaydi.
• Tushunmovchiliklarning oldini olish uchun tarif rejasi doirasidagi limitlardan foydalanishdan avval *102# va *868# USSD-so‘rovlari yordamida limitlar belgilanganligini albatta oldindan tekshirib olishni so‘raymiz. Daqiqalar, SMSlar va MBlar limitlari belgilanguniga qadar narxlash limitdan tashqari ko‘rsatilgan narxlarda amalga oshiriladi.
• Mazkur tarif rejalariga boshqa tarif rejalaridan o’tishda/yangi ulanishda oylik abonent to’lovi mos holda yechiladi (oylik abonent to‘lovi qiymati va limitlar joriy oyning oxirigacha qolgan kunlar soniga mos tarzda yechiladi/belgilanadi), limitlarning amal qilish muddati joriy oyning oxirigacha qilib belgilanadi. Agarda tarifga o‘tish paytida abonent hisobida oylik abonent to‘lovining yechilishi uchun yetarlicha mablag‘ bo‘lmasa, abonent to‘lovi bir marta to‘liq hajmda yechiladi, bunda abonent hisobi manfiy bo‘ladi va tarifda ko‘zda tutilgan limitlar to‘liq hajmda taqdim etiladi.
• Special Unlim va Special Unlim Turbo tarif rejalari abonentlari uchun «Qadrdonlar» sodiqlik dasturi amal qiladi.
• Tarif rejasidagi limitlar doirasida taqdim etilgan daqiqalar axborot-ko‘ngilochar xizmatlarga hamda xalqaro yo‘nalishlardagi qo‘ng‘iroqlarga sarflanmaydi.
• Tarif rejasi doirasida taqdim etilgan limitlar roumingdagi abonentlar uchun amal qilmaydi.
• Special Unlim va Special Unlim Turbo tarif rejalari abonentlari uchun «Sizga qo‘ng‘iroq qilishdi», «Raqamni saqlab qolish», «SMS-to‘plamlar», «Xalqaro SMS-to‘plamlar», «Butun dunyo» va «Do‘stim hisobidan SMS» xizmatlari amal qiladi.
• Special Unlim va Special Unlim Turbo tarif rejalari abonentlari uchun «Tungi internet-to‘plamlar», «Internet Mega Boom», «Tungi internet-to‘plamlar», «VIP», «Tarmoq ichida qulay», “Oson almashuv” va «O‘zbekiston bo‘yicha qulay» xizmatlari amal qilmaydi.
• Special Unlim va Special Unlim Turbo tarif rejalariga o‘tishda daqiqalar (O‘zbekiston bo‘yicha) va internet limitlarining qoldiqlari amal qilmaydi.
• Special Unlim va Special Unlim Turbo tarif rejalaridan boshqa tariflarga o‘tishda, taqdim etilgan cheksiz internet-trafik hamda tarmoq ichidagi va O‘zbekiston bo‘yicha qo‘ng‘iroqlar amal qilmaydi.
• “Special Unlim” va Special Unlim Turbo tarif rejalari abonentlari “Yengil hafta” tarif rejasidan tashqari boshqa ochiq tarif rejalariga o‘tishlari mumkin.
• iTV va Mediabay xizmatlar «Drive», «Special Unlim», «Uchar internet» tarif rejalarida va «COSMO» tarif rejalar tizimida amal qilmaydi.