Ucell jamoasiga qo'shiling

Должностные обязанности

Осуществляет обработку поступивших обращений по услуге "Вне очереди", онлайн и офлайн заявок от Абонентов/Пользователей Компании, обратившихся посредством электронно-цифровых каналов обслуживания по вопросам, требующим проверки в части оказания услуг и абонентского обслуживания и, по итогам проведенной проверки, предоставляет ответ Абоненту/Пользователю посредством соответствующего канала, либо в соответствии с существующими бизнес-процессами; Направляет на рассмотрение в соответствующие подразделения Компании заявки по вопросам Абонентов/Пользователей, требующим дополнительной проверки; Контролирует сроки рассмотрения заявок, переданных в соответствующие подразделения Компании для дополнительной проверки; Осуществляет предоставление/приостановление/активацию/деактивацию услуг Абоненту и приостановление/блокирование Абонента в биллинговой системе в соответствии с установленными правилами Компании.

Требуемые навыки и квалификации

Высшее образование; Опыт работы в сфере обслуживания не менее 1-го года; Обязательное знание узбекского и русского языков.

Условия труда

Aloqa

Internet

Qo'llab-quvvatlash

Internet-do'kon

Kompaniya haqida

Karyera

Telefon kodlari