Условия

Question

Условия

Accepted Answer

1. При активации пакетов, если у абонента нет активной услуги роуминга, или активна услуга &laquo;Роуминг без приграничных стран&raquo;, то абоненту автоматически будет назначена услуга &laquo;Роуминг по миру&raquo; по умолчанию. 2. Активировать и деактивировать пакеты можно через следующие каналы обслуживания: a. Офисы обслуживания Ucell; b. Служба поддержки абонентов Ucell: 8123 или 8111; c. Мобильное приложение Ucell или USSD-запрос *155# 3. Абонентам и клиентам бизнес сегмента, для активации пакетов необходимо обратиться в письменном виде в отдел по обслуживанию абонентов бизнес сегмента Компании. 4. Для корректной работы пакетов в роуминге, в случае, если на момент активации интернет-сессия активна, необходимо прервать сессию, подключить пакет и после успешной активации пакета возобновить сессию. 5. Убедитесь, что пакет назначен успешно с помощью USSD *155# или в мобильном приложении Ucell. Если пакет не активирован, тарификация за интернет и за звонки будет осуществляться согласно зональной тарификации в роуминге. В этих случаях Компания не осуществляет перерасчёт за оказанные услуги. 6. Лимиты звонков и МБ доступны только в сети оператора Turkcell (Турция). В случае переключения на другого оператора, тарификация звонков и за интернет будет осуществляться согласно зональной тарификации в роуминге. 7. Пакеты назначаются на 30 дней с момента подключения без автопродления. После окончания срока, остаток лимитов обнулится. 8. При активном пакете, интернет сверх выделенного лимита блокируется. Чтобы разблокировать интернет сверх включенного лимита, необходимо деактивировать пакет в роуминге. 9. Активация пакета невозможна в случае, если у абонента имеется активная услуга &laquo;Международный автоматический роуминг&raquo; (МАР). 10. При активации пакета, если у абонента есть активные интернет-пакеты в роуминге, безлимитный интернет в роуминге или пакет &laquo;Всегда на связи&raquo; с МегаФон, а также, пакеты из текущего семейства, то данные пакеты деактивируются, лимиты в рамках услуг/пакетов сгорают. 11. Пакеты недоступны на следующих тарифных планах систем Postpaid и Prepaid: линейка тарифов М2М. 12. Квота тарифицируемой информации при наличии МБ в рамках интернет-пакетов в роуминге для всех абонентов &ndash; 16 КБ. 13. Цены указаны с учётом НДС.

Каникулы в Турции

Каникулы в Турции

Каникулы в Турции

Каникулы в Турции

Условия

Связь

Интернет

Поддержка

О компании

Карьера

Телефонные коды