eSIM
eSIM
Как подключить eSIM?
Для нового подключения eSIM, физическим лицам необходимо обратиться в один из собственных офисов Компании. При себе необходимо иметь устройство, поддерживающее технологию eSIM и документ удостоверяющий личность.
Юридическим лицам путем письменного обращения в адрес Компании, с указанием устройства, поддерживающее технологию eSIM.
eSIM при новом подключении предоставляется бесплатно!
Преимущества eSIM – это возможность пользоваться одновременно двумя номерами: на обычной SIM и на eSIM.
Что делать, если QR-код утерян? Я использовал QR 10 раз.
В случае активации QR-кода 10 раз, утери или порчи бланка с QR-кодом профиля, необходимо пройти процедуру по замене eSIM. Стоимость замены платная, согласно действующего прайс-листа. При этом необходимо убедиться, что на предыдущем устройстве профиль eSIM удален.
Работает ли eSIM в роуминге?
После установки профиля eSIM в мобильное устройство, работа eSIM ничем не отличается от обычной SIM. В роуминге eSIM работает.
1. Перед установкой проверьте
- Убедитесь, что ваш телефон поддерживает eSIM
- Проверьте регистрацию IMEI на сайте https://uzimei.uz/
- Убедитесь, что есть интернет (Wi-Fi или другая SIM)
2. Как установить eSIM
- Подключитесь к интернету
- Зайдите в настройки телефона:
- iPhone: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM
- Android: Настройки → Подключения → SIM-карты → Добавить eSIM
- Отсканируйте QR-код
- Следуйте инструкциям на экране
- После установки включите профиль eSIM
Важно:
- QR-код используется только 10 раз.
- Сохраните QR-код в надежном месте
3. Если возникает ошибка при сканировании QR
Проверьте:
- Есть ли интернет
- Сканируете ли через настройки телефона (а не через камеру или сторонние приложения)
- Не использовался ли QR-код ранее
- Не превышен ли лимит eSIM на устройстве
- Поддерживает ли телефон eSIM
4. Особенности для iPhone
После обновлений iOS важно правильно переносить eSIM:
Перенос eSIM на новый iPhone:
1. На старом телефоне:
- Зайдите в настройки eSIM
- Удалите eSIM
- Нажмите на неактивный профиль
- Выберите «Обновить контакты / настройки»
2. Только после этого:
- На новом iPhone отсканируйте QR-код
Важно:
Если сканировать QR через камеру — eSIM может зависнуть
Решение:
- Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Удалить все eSIM
5. Как перенести eSIM
- Удалите eSIM со старого устройства
- Установите на новое через QR-код
- Если QR-кода нет — обратитесь в офис Компании
6. Если QR-код потерян
- Обратитесь в офис Компании
- Вам выдадут новый QR-код
7. Как проверить, что eSIM работает
iPhone:
- Настройки → Сотовая связь → Проверьте, что тариф включён
Android:
- Настройки → SIM-карты → Проверьте, что eSIM включена
8. Частые причины ошибок
- Нет интернета
- QR-код уже использован
- Сканирование через камеру
- Превышен лимит eSIM
- Устройство не поддерживает eSIM
- Слишком много попыток установки
Полезные советы
- Устанавливайте eSIM сразу после получения QR
- Подписывайте профиль (например: «Рабочий», «Личный»)
- Не удаляйте eSIM без необходимости
- Всегда сохраняйте QR-код
Как настроить eSIM?
Новый номер активируется с помощью QR-кода, который можно получить у сотового оператора. Код нужно отсканировать на смартфоне с включенным интернетом (например, через Wi-Fi). Затем необходимо перейти в настройки и активировать полученный профиль eSIM, добавив мобильный тарифный план. Перейти на новую карту можно из настроек телефона. При смене устройства настройки со старого гаджета придется удалить. Один и тот же QR-код можно использовать до 10 раз.
Можно ли переставить eSIM в другое устройство?
Если Вы удалили eSIM c устройства, то можно загрузить его на другое устройство. Для этого воспользуйтесь тем же QR-кодом. Пользоваться им можно до 10 раз.
Нужно ли регистрировать IMEI-код при подключении eSIM?
Перед подключением нужно проверить статус IMEI-кода мобильного устройства.
Все ли услуги мобильной связи для SIM-карты поддерживаются и для eSIM?
еSIM полностью заменяет SIM-карту и поддерживает все услуги мобильной связи.
