Интернет пакеты в России

1. При активации интернет-пакетов в России, если у абонента нет активной услуги роуминга, то абоненту автоматически будет назначена услуга «Роуминг по миру» по умолчанию.

2. Активировать и деактивировать интернет-пакеты в роуминге можно через следующие каналы обслуживания:

a. Офисы обслуживания Ucell;

b. Служба поддержки абонентов Ucell: 8123 или 8111;

c. Персональный кабинет;

d. Мобильное приложение Ucell;

e. USSD-запрос *155#

3. Абонентам системы Prepaid и Корпоративным клиентам категорий Corporate VIP, Individual и Businessman системы Postpaid, активация и управление услугой доступно через USSD-команду *155#.

4. Абонентам и клиентам бизнес сегмента, для активации услуги необходимо обратиться в письменном виде в отдел по обслуживанию и сопровождению бизнес сегмента Компании.

5. Убедитесь, что интернет-пакет назначен успешно с помощью USSD *155# (Активные услуги в роуминге). Если пакет не активирован, тарификация за интернет будет осуществляться согласно зональной тарификации в роуминге. В этих случаях Компания не осуществляет перерасчёт за оказанные услуги.

6. Услуга доступна только в сети операторов МегаФон и t2 (Россия).

7. При активном интернет пакете, интернет сверх лимита блокируется. Чтобы разблокировать интернет сверх лимита, необходимо деактивировать интернет пакет в роуминге.

8. При отключении интернет-пакета, дальнейшая тарификация за интернет в роуминге будет осуществляться согласно зональной тарификации в роуминге.

9. Для корректной работы услуги в роуминге, в случае, если на момент активации интернет-сессия активна, необходимо прервать сессию, подключить услугу и после успешной активации услуги возобновить сессию.

10. Интернет-пакеты в роуминге назначаются на 30 дней с момента подключения без автопродления. После окончания срока, остаток МБ обнулится.

11. Активация услуги невозможна в случае, если у абонента имеется активная услуга «Международный автоматический роуминг» (МАР).

12. При активации услуги, если у абонента есть активные интернет-пакеты в роуминге, микс-пакеты, «Безлимитный интернет 2.0» или пакет «Всегда на связи» и т.д., данные пакеты деактивируются, а лимиты в рамках услуг/пакетов сгорают.

13. Пакеты недоступны на следующих тарифных планах систем Postpaid и Prepaid: линейки тарифов М2М и «Турист».

14. Интернет-пакеты можно активировать только в случае, если у абонента достаточно средств на счёте.

15. Цены указаны с учётом НДС