В случае нарушения системы защиты файлов и данных на телефоне, мобильное приложение Ucell недоступно для скачивания во избежание рисков утечки персональных данных абонента (личные данные, движения по лицевому счёту, реквизиты банковских карт и прочее).
В случае, если телефон абонента на базе операционной системы Android, то на его телефоне установлены Root права, дающие полный доступ к операционной системе смартфона.
В случае, если телефон абонента на базе операционной системы iOS, то на его телефоне установлен Jailbreak, в связи с чем нарушена система безопасности Apple.