Q: «Пакета 1 ГБ»

При подключении «Ежемесячных интернет-пакетов» абоненты могут выбрать опцию «Пакет + 1 ГБ». Данная опция даёт возможность не тратить средства с основного баланса при полном расходовании купленного «Ежемесячного интернет-пакета». После того как включённый в пакет трафик был израсходован, назначается дополнительный «Пакет 1 ГБ». В случае успешной активации «Пакета 1 ГБ» (при наличии достаточного количества средств для покупки пакета) при пользовании интернетом МБ будут списываться с баланса приобретенного интернет-пакета 1 ГБ. В случае если активация пакета была неуспешной, при пользовании интернетом средства будут списываться с основного баланса. Стоимость дополнительного «Пакета 1 ГБ» - 8 900 сумов. Данная сумма будет списана только после соблюдения следующих условий: • подключение опции «Пакет + 1 ГБ»; • полное расходование интернет-трафика в приобретенном «Ежемесячном интернет-пакете»; • активная функция автоматического назначения.

Question 1

Условия

Accepted Answer

&bull; Активация услуги доступна только для абонентов системы предоплатного обслуживания (Prepaid); &bull; Пакеты недоступны в роуминге; &bull; Абонентская плата снимается каждые 30 дней; &bull; Ежемесячные интернет-пакеты назначаются автоматически. Функцию автоматического назначения можно деактивировать при помощи запроса на номер *555*3*10*1# и вызов. &bull; С 14.04.2022: в случае успешного списания абонентской платы, трафик по интернет-пакету автоматически будет назначен в полном объёме со сроком действия 30 дней с момента его назначения. Если денежных средств на лицевом счете для автоматического назначения интернет-пакета будет недостаточно, интернет-пакет не удалится и автоматически назначится, как только на вашем счету будет достаточно средств для его оплаты. &bull; При активной функции автоматического назначения интернет-пакетов, по истечении 30 дней со дня активации пакета, при достаточном количестве средств на счету, система назначит новый пакет номинала, купленного ранее. При этом, трафик, оставшийся от купленного ранее пакета, суммируется*. Трафик нового интернет-пакета будет назначаться в период с 00:00 на 31 день с момента активации/автоматического назначения после списания средств за новый пакет. Перед началом использования интернета необходимо проверить назначение нового пакета во избежание дополнительных расходов. &bull; После отправки запроса на активацию услуги необходимо дождаться входящего SMS-сообщения, подтверждающего успешное назначение услуги. Если Вы не получили SMS-сообщение, рекомендуем для проверки назначения трафика воспользоваться USSD-запросом *107# &bull; Если на момент автоматического назначения интернет-пакета средств на счёте абонентского номера недостаточно, пакет назначен не будет, при этом остаток трафика сохранится до конца срока действия текущего интернет-пакета. &bull; При отключенной функции автоматического назначения, по истечении 30 дней со дня активации интернет-пакета остаток трафика обнуляется. &bull; При повторном подключении интернет-пакета, когда срок действующего интернет-пакета не истёк, включенный в новый пакет трафик суммируется с остатком неизрасходованного трафика. &bull; Срок действия трафика будет установлен равным сроку действия последнего активированного интернет-пакета. При этом функция автоматического назначения будет работать по условиям последнего назначенного интернет-пакета. &bull; Срок действия пакета будет установлен равным сроку действия последнего активированного интернет-пакета. &bull; Воспользоваться трафиком, входящим в интернет-пакет можно только в активном статусе. &bull; Для корректной работы услуги, в случае, если на момент активации услуги сессия активна, необходимо прервать сессию, подключить услугу и после этого возобновить сессию. &bull; Квота тарифицируемой информации при наличии МБ в рамках пакета на интернет-балансе для абонентов предоплатной системы обслуживания (Prepaid) - 16 КБ. &bull; До 14.04.2022г.: При активной функции автоматического назначения интернет-пакетов, по истечении 30 дней со дня активации пакета, при достаточном количестве средств на счету, система назначит новый пакет номинала, купленного ранее. Трафик нового интернет-пакета будет назначаться в период с 00:00 на 31 день с момента активации/автоматического назначения после списания средств за новый пакет. &bull; В случае наличия лимита по ТП и интернет-пакету, в первую очередь будет расходоваться лимит по ТП, а затем по интернет-пакету. Важно знать! Активация услуги осуществляется только в момент получения Вами SMS-сообщения о назначении услуги. Если Вы не получили SMS-сообщение, то для проверки активной услуги рекомендуем воспользоваться USSD-запросом *555*3*10*2#. Если услуга не активирована, тарификация за интернет будет осуществляться согласно Вашему тарифному плану. В этих случаях Компания не осуществляет перерасчет за оказанные услуги. При переходе на ТЛ Doimiy, Sof и тарифные планы &laquo;Ovoz 15&raquo;, &laquo;Internet 60&raquo;, &laquo;Start 10&raquo; с 26.07.2022г. будут действовать следующие условия: После перехода на ТЛ Doimiy, Sof и ТП &laquo;Ovoz 15&raquo;, &laquo;Internet 60&raquo;, &laquo;Start 10&raquo; остаток лимита интернет-трафика, активированного до перехода на ТЛ Sof и ТП &laquo;Ovoz 15&raquo;, &laquo;Internet 60&raquo;, &laquo;Start 10&raquo; не будет продлеваться &laquo;Новым ежемесячным интернет-пакетом&raquo; по программе лояльности &laquo;Мы вас ценим!&raquo;. В случае, если у абонента был активен интернет-пакет до перехода на ТЛ Doimiy, Sof и ТП &laquo;Ovoz 15&raquo;, &laquo;Internet 60&raquo;, &laquo;Start 10&raquo;, то условия по нему сохраняются до момента самостоятельного отключения интернет-пакета, активации &laquo;Нового ежемесячного интернет-пакета&raquo; или активации нового интернет-пакета по программе лояльности &laquo;Мы вас ценим!&raquo; по собственному желанию. В рамках программы лояльности &laquo; Мы Вас ценим! &raquo; &laquo;Ежемесячные интернет-пакеты&raquo; выборочно доступны абонентам в зависимости от возраста абонента в сети и статуса с 15/20/35/40/50/70% дополнительным трафиком на лимиты по данной услуге. Воспользоваться услугой вы можете при помощи специального USSD-запроса *136#. Подробнее

Question 2

Календарные интернет-пакеты

Accepted Answer

Для активации необходимо: &bull; Отправить USSD-запрос: *555*5#; &bull; Выбрать необходимый объём трафика; &bull; Ввести: день, месяц и год подключения (пример: 31122018); &bull; Принять и подтвердить покупку. Важно знать! В случае смены тарифного плана после успешного назначения &laquo;Календарного интернет-пакета&raquo; новый интернет-пакет будет назначаться согласно условиям текущего тарифного плана. Активация Ежемесячного интернет-пакета осуществляется только в момент получения абонентом СМС-сообщения о назначении услуги. Если вы не получили СМС-сообщение, то для проверки статуса услуги рекомендуем воспользоваться USSD-запросом *555*3*10*2#. Если услуга не активирована, тарификация за интернет будет осуществляться согласно вашему тарифному плану. В этих случаях Компания не осуществляет перерасчет за оказанные услуги. При переходе на ТЛ Doimiy, Sof и тарифные планы &laquo;Ovoz 15&raquo;, &laquo;Internet 60&raquo;, &laquo;Start 10&raquo; с 26.07.2022г. будут действовать следующие условия: После перехода на ТЛ Doimiy, Sof и ТП &laquo;Ovoz 15&raquo;, &laquo;Internet 60&raquo;, &laquo;Start 10&raquo; остаток лимита интернет-трафика, активированного до перехода на ТЛ Doimiy, Sof и ТП &laquo;Ovoz 15&raquo;, &laquo;Internet 60&raquo;, &laquo;Start 10&raquo; не будет продлеваться &laquo;Новым ежемесячным интернет-пакетом&raquo; по программе лояльности &laquo;Мы вас ценим!&raquo;. В случае, если у абонента был активен интернет-пакет до перехода на ТЛ Doimiy, Sof и &laquo;ТП Ovoz 15&raquo;, &laquo;Internet 60&raquo;, &laquo;Start 10&raquo;, то условия по нему сохраняются до момента самостоятельного отключения интернет-пакета, активации &laquo;Нового ежемесячного интернет-пакета&raquo; или активации нового интернет-пакета по программе лояльности &laquo;Мы вас ценим!&raquo; по собственному желанию.

Question 3

Проверка остатка трафика

Accepted Answer

Для проверки остатка трафика: *107#. Остаток МБ, отображаемых в запросе *107# , актуален на момент закрытия всех интернет-сессий. Функцию автоматического назначения можно деактивировать при помощи запроса на номер *555*3*10*1#

Question 4

«Пакета 1 ГБ»

Accepted Answer

При подключении &laquo;Ежемесячных интернет-пакетов&raquo; абоненты могут выбрать опцию &laquo;Пакет + 1 ГБ&raquo;. Данная опция даёт возможность не тратить средства с основного баланса при полном расходовании купленного &laquo;Ежемесячного интернет-пакета&raquo;. После того как включённый в пакет трафик был израсходован, назначается дополнительный &laquo;Пакет 1 ГБ&raquo;. В случае успешной активации &laquo;Пакета 1 ГБ&raquo; (при наличии достаточного количества средств для покупки пакета) при пользовании интернетом МБ будут списываться с баланса приобретенного интернет-пакета 1 ГБ. В случае если активация пакета была неуспешной, при пользовании интернетом средства будут списываться с основного баланса. Стоимость дополнительного &laquo;Пакета 1 ГБ&raquo; - 8 900 сумов. Данная сумма будет списана только после соблюдения следующих условий: &bull; подключение опции &laquo;Пакет + 1 ГБ&raquo;; &bull; полное расходование интернет-трафика в приобретенном &laquo;Ежемесячном интернет-пакете&raquo;; &bull; активная функция автоматического назначения.

Ежемесячные интернет-пакеты

Пакет

Пакет

Пакет

Пакет

Пакет

Пакет

Пакет

Пакет

Пакет

Пакет

Пакет

Пакет

Пакет

Информация о тарифе

Условия

Календарные интернет-пакеты

Проверка остатка трафика

«Пакета 1 ГБ»

Связь

Интернет

Поддержка

Интернет-магазин

О компании

Карьера

Телефонные коды