Телеграм-бот помощник “My Ucell”

С сервисом «Заказать звонок» через Telegram-бот-помощник My Ucell, Вы сможете задать свои вопросы специалисту Компании.
Для того чтобы воспользоваться сервисом, Вам необходимо выбрать пункт «Заказать звонок» в Telegram-бот-помощнике My Ucell, и дать подтверждение использования сервиса. В ответ на запрос вы получите подтверждение о том, что Ваш запрос принят, после чего вам перезвонит специалист Компании, и вы сможете узнать информацию о новостях, акциях, услугах, и нововведениях Компании. Также вы сможете задать вопрос о своем мобильном номере, подключённых услугах и получить рекомендации по тарифному плану.

Стоимость одного успешного запроса 631.5 сума.

Сервис работает с 09:00 до 18:00 с понедельника по воскресенье.

Услуга доступна только для абонентов системы Prepaid

Примечание!
Уважаемый абонент!

После того, как ваш запрос будет принят, необходимо ожидать звонка от специалиста Компании с телефонного номера +998931800000. Если вы не ответили на звонок специалиста, либо на номере установлены запреты на входящие звонки, или телефон находился вне зоны доступа, то попытки дозвона до вас будут осуществляться 3 раза в течение 30 минут в период рабочего дня, в тех случаях, когда запрос поступил после 17:30, попытки дозвона будут осуществляться в течение последних минут до окончания рабочего дня.

В течение 30 минут возможно отправить только один запрос. Оплата будет списываться за каждый успешный (отправленный) запрос.

Если в течение указанного в условиях сервиса времени с вашей стороны не будет ответа, то ваш запрос в рамках сервиса "Заказать звонок" будет закрыт и списанные средства возврату подлежать не будут.

Абонентская информация о подключенных услугах, начислениях и совершенных событиях (звонки, СМС, GPRS-сессии и т.п.) предоставляется только после идентификации абонента. Иначе вышеуказанная информация предоставляться не будет.

Подключив Telegram-бот-помощник My Ucell, вы сможете направить свой вопрос в компанию, не выходя из дома!

Рабочие дни и часы: с понедельника по воскресенье, с 9:00 до 18:00.

Срок рассмотрения обращений в Компанию через Телеграм-бот-помощник My Ucell, может достигать до 3 календарных дней. При необходимости с абонентом повторно свяжутся и сообщат о сроках уведомления.

Услуга Телеграм-бот помощник My Ucell доступна для всех абонентов предоплатной системы обслуживания (Prepaid).