Временная блокировка

Бесплатная услуга "Временная блокировка", позволит заблокировать номер на 5 дней.

Теперь если Ваш телефон утерян или его украли, вы можете сразу же обратиться в Службу поддержки клиентов Ucell (8123, +998 93 180 00 00) и бесплатно воспользоваться услугой "Временная блокировка", которая позволит заблокировать Ваш номер на 5 дней.

При соединении с оператором Службы поддержки, Вам необходимо будет назвать номер (который был утерян), ФИО, дату рождения, паспортные данные и адрес прописки или регистрации.

Правила пользования услугой

При успешной идентификации, Ваш номер будет временно заблокирован на 5 дней (в этот период абон.плата за тариф и плата за ранее активированные услуги списываться не будет).

В течение 5 дней Вам необходимо обратиться в ближайший собственный офис Компании с оригиналом паспорта, чтобы восстановить утерянную SIM-карту. Сотрудник собственного офиса разблокирует Ваш номер и поможет восстановить SIM-карту.

Если Вы неправильно озвучили данные хотя бы по одному из перечисленных пунктов (номер, ФИО, дата рождения, паспортные данные и адрес прописки или регистрации) для успешной идентификации через Службу поддержки или назвали новые паспортные данные, а в базе данных Компании указаны старые данные (например, по причине того, что Вы сменили паспорт, но не уведомили своевременно Компанию), Вам необходимо прийти в один из собственных офисов Компании с оригиналом паспорта.

Если абонентский номер был временно блокирован при положительном балансе, по истечении 5 дней автоматически будет переведен в активный статус.

Если абонентский номер был временно блокирован при отрицательном балансе, по истечении 5 дней автоматически будет переведен в блокированный статус. Для перехода абонентского номера в активный статус абоненту необходимо будет пополнить счет.

Важно знать

Дистанционно блокировать абонентский номер на 5 дней можно только через операторов Службы поддержки;
Разблокировать номер раньше 5 дней можно через сотрудников собственных офисов Компании;
Каждый абонент системы Prepaid может воспользоваться услугой "Временная блокировка" только 1 раз в 30 дней (т.е. если Вы заблокировали номер на 5 дней, разблокировали его на 2-й день, то в следующий раз Вы сможете воспользоваться услугой через 28 дней);
При временной блокировке сохраняется тарифный план, активированные услуги и назначенные бонусы, которые были у Вас до блокирования номера (при этом срок действия бонусов и активированных услуг не продлевается);

Временная блокировка

Связь

Интернет

Поддержка

Интернет-магазин

О компании

Карьера

Телефонные коды