Разблокировка SIM-карты

Если ваша SIM-карта по каким-либо причинам оказалась заблокирована, представители Ucell окажут вам помощь в ее разблокировке.

Напоминаем вам, что SIM-карта защищена PIN и PUK кодами. Эти коды служат для ограничения незаконного доступа к использованию вашего мобильного телефона.

Если вы 10 раз подряд ввели неверный PUK код, то SIM-карта блокируется окончательно и использовать ее больше нельзя. Такую SIM-карту необходимо заменить.

Если вы 3 раза подряд ввели PIN код неверно, то SIM-карта блокируется. Однако эту блокировку можно снять, если ввести PUK код. PUK-код GSM-телефона Ucell можно прочитать на конверте от SIM-карты, полученной вами при подключении. Если вы не сохранили этот конверт, то вам следует обратиться в один из Офисов Компании для разблокировки SIM-карты.

При обращении в собственный офис Компании при себе необходимо иметь оригинал одного из нижеперечисленных документов:

- паспорт гражданина Республики Узбекистан;

- удостоверение личности военнослужащего по контракту или удостоверение личности офицера Вооруженных Сил РУз + форма № 33 (для лиц, состоящих на государственной службе и имеющим специальность военный);

- аккредитационная карта (для сотрудников дипломатических представительств и миссий, а также представительств иностранных организаций);

- паспорт иностранного гражданина;

- вид на жительство или проездной документ для лиц без гражданства;

- водительское удостоверение (для активации /деактивации дополнительных услуг и проверки начислений, кроме предоставления услуг: детализации звонков, переоформление);

- малумотнома*;

- биометрический паспорт гражданина Республики Узбекистан для выезда за границу (загранпаспорт);

- водительское удостоверение нового образца для граждан Республики Узбекистан;

- ID - карту Республики Узбекистан;

- Пенсионное удостоверение (для активации /деактивации дополнительных услуг и проверки начислений, кроме предоставления услуг: детализации звонков, переоформление);

- Удостоверение работников государственных предприятий, организаций и ведомств (для активации /деактивации дополнительных услуг и проверки начислений, кроме предоставления услуг: детализации звонков, переоформление.

*Маълумотнома/Справка форма №9 - справка, выданная органами внутренних дел при утрате паспорта с фотографией, на оборотной стороне которой проставляется штамп постоянной или временной прописки. Справка выдается сроком до шести месяцев.

Услуги Компании, такие как: «Детализация звонков», «Заключение нового Договора», «Переоформление Договора» и «Расторжение договора» не могут быть оказаны на основании наличия у Абонента Маълумотнома /Справка - форма №9.