Question 1

Условия услуги Restart

Accepted Answer

1. Услуга Restart активируется с помощью мобильного приложения или USSD *222#. 2. Услуга Restart доступна абонентам в активном статусе. 3. Услуга Restart предоставляет возможность абоненту самостоятельно активировать ежемесячную абонентскую плату и получить ежемесячные лимиты согласно условиям тарифного плана. После активации услуги Restart ежемесячный период абонента обновляется согласно дате последней успешной активации данной услуги. 4. После активации услуги Restart с абонентского баланса списывается ежемесячная абонентская плата в размере полной стоимости и назначаются полные ежемесячные лимиты в рамках тарифного плана абонента. Далее, у абонента ежемесячная абонентская плата списывается согласно новому ежемесячному периоду абонента. 5. Для подключения услуги на балансе абонента должна быть достаточная сумма для списания абонентской платы по тарифу в полном объёме. После активации услуги Restart спишется абонентская плата и произойдет назначение лимитов в полном объёме по тарифу. 6. Остатки лимитов (минуты по Узбекистану и МБ), назначенные ранее в рамках тарифного плана, обнуляются при успешной активации услуги Restart. 7. В день списания ежемесячной абонентской платы по тарифному плану услуга Restart недоступна для активации. 8. Воспользоваться услугой Restart можно только 1 раз в сутки (с начала текущих суток, с 00:00 по 23:59).

Question 2

Дополнительные условия

Accepted Answer

1. Тарифный план не доступен для новых подключений. 2. Списание ежемесячной абонентской платы и назначение лимитов: - Датой списания ежемесячной абонентской платы в ежемесячном периоде является дата подключения на тариф. - При новом подключении на тарифный план ежемесячная абонентская плата и лимиты списываются/назначаются полностью (не масштабировано) при наличии достаточной суммы на балансе. - При недостатке средств или отрицательном балансе для списания ежемесячной абонентской платы по тарифу, списание не происходит, лимиты включенного трафика не назначаются, баланс номера абонента не списывается в долг. - Абонентская плата списывается в интервале один раз в месяц со дня успешного списания ежемесячной абонентской платы по тарифному плану. Датой списания очередной ежемесячной абонентской платы является дата последнего успешного списания абонентской платы по тарифному плану. - Списание очередной ежемесячной абонентской платы и назначение лимитов в рамках тарифа происходит в период с 00:00 по 08:00 часов (время списания не является фиксированным). Для списания ежемесячной абонентской платы в полном объёме абоненту необходимо иметь достаточное количество средств на балансе. &ndash; Абонентская плата списывается в интервале один раз в месяц со дня успешного списания ежемесячной абонентской платы по тарифному плану. Датой списания очередной ежемесячной абонентской платы является дата последнего успешного списания абонентской платы по тарифному плану (если дата списания абонентской платы была установлена на 31 число, а в следующем месяце 30/29/28 дней, то следующая абонентская плата будет списана 30 числа, либо 28/29 числа в феврале месяце. При своевременной оплате абонентской платы по тарифному плану (непрерывного нахождения номера в активном статусе), последующее списание абонентской платы будет 31 числа). - Если на момент списания ежемесячной абонентской платы на балансе недостаточно средств для списания платы, то номер абонента блокируется. Абонентская плата не списывается до тех пор, пока на балансе не будет достаточных средств для списания абонентской платы в полном объёме. - Ежемесячная абонентская плата спишется сразу при пополнении баланса на достаточную сумму для списания абонентской платы в полном объёме. После списания абонентской платы, абонентский номер перейдёт в активный статус и будут назначены лимиты по условиям тарифного плана. Далее, абонентская плата будет списываться согласно новому ежемесячному периоду абонента, т.е. в интервале 1 месяц со дня последнего успешного списания абонентской платы по тарифу. - Номер блокируется при положительном балансе, в случае недостаточного количества средств на балансе в момент списания ежемесячной абонентской платы по тарифному плану, либо отрицательном балансе, в случае наличия соответствующих дополнительных услуг; - в блокированном статусе недоступна смена тарифного плана. В случае, если на балансе абонента имеется достаточная сумма для снятия абонентской платы за другой доступный тарифный план + стоимость перехода (в случае, если переход на тарифный план является платным), можно сменить тариф всеми доступными способами. - в блокированном статусе абоненту доступны остатки лимитов ранее купленных ежемесячных интернет-пакетов до окончания их срока действия (в случае остатка). - с общими условиями пребывания в блокированном статусе можно ознакомиться здесь (***в случае успешного погашения АП) 3. Ежемесячные лимиты в рамках тарифного плана назначаются только после успешного списания ежемесячной абонентской платы по тарифу за текущий период. Ежемесячные лимиты, по условиям тарифного плана предоставляются на 1 месяц с даты назначения. - Во избежание недоразумений, рекомендуем в обязательном порядке предварительно пополнять баланс на достаточную сумму для списания абонентской платы в полном объёме и проверять назначение лимитов по тарифному плану с помощью мобильного приложения Ucell или USSD-запроса *100#. - При исчерпании ежемесячных лимитов по тарифному плану, звонки и SMS тарифицируются согласно стоимости по направлениям сверх лимитов по условиям тарифного плана. - При исчерпании ежемесячного лимита интернет-трафика по тарифному плану и дополнительных интернет-пакетов, доступ в интернет приостанавливается. При этом абонент получает SMS с ссылкой для возобновления работы интернета. Чтобы продолжить пользоваться интернетом, абоненту необходимо выбрать опцию, согласно которой он продолжит пользование интернетом: &bull; Обновить лимиты по тарифу (подключить услугу Restart); &bull; Купить интернет-пакет; &bull; Подключить мобильный интернет по стоимости 1 МБ сверх лимита**** &bull; Сменить тарифный план ****В случае, если абонент выберет опцию использовать мобильный интернет по стоимости 1 МБ сверх лимита, а после купит Ежемесячный интернет-пакет, то по окончании лимитов дополнительного пакета, интернет будет расходоваться по стоимости 1 МБ сверх лимита согласно условиям тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифу. Опцию &laquo;Подключить мобильный интернет по стоимости 1 МБ сверх лимита&raquo; абонент может также самостоятельно с помощью USSD-запроса *727#. При блокировании доступа в интернет, для использования приложений платёжных систем, абоненту необходимо отключить режим передачи данных для корректной работы в режиме offline. Обращаем внимание: - При переходе на другой тариф ранее назначенные лимиты по предыдущему тарифному плану обнуляются. - Во избежание недоразумений, перед использованием лимитов в рамках тарифного плана рекомендуем в обязательном порядке предварительно проверять назначение лимитов по тарифному плану с помощью USSD-запроса *100# или через мобильное приложение Ucell. До назначения лимитов минут, SMS и МБ, тарификация осуществляется согласно стоимости по направлениям сверх лимитов согласно условиям тарифного плана. 4. Лимиты, предоставленные в рамках тарифных планов, недоступны для абонентов, находящихся в роуминге. 5. Абонентам тарифного плана &laquo;Турист&raquo; доступны услуги &laquo;Вам звонили&raquo; (опция на 30 дней), Новые Ежемесячные интернет-пакеты, Безлимитные интернет-пакеты Ucell в метро (только пакет &laquo;Безлимит на 30 дней&raquo;), &laquo;Ночные интернет-пакеты&raquo;, &laquo;Попробуй 4G ночью&raquo;, &laquo;Интернет-пакеты TAS-IX&raquo;, акция &laquo;Al Chiroq&raquo; (только пакеты МБ и SMS), &laquo;Трафик+&raquo;. 6. Абонентам тарифного плана Турист недоступны пакеты &laquo;Удобные минуты&raquo;, &laquo;Удобный внутри сети&raquo; и &laquo;Удобный по стране&raquo;, Ежедневные и еженедельные интернет-пакеты, &laquo;Ежедневные SMS-пакеты&raquo;, программа лояльности &laquo;Мы Вас Ценим&raquo; (и аналогичные пакеты в рамках программы лояльности &laquo;Мы Вас Ценим&raquo;), &laquo;Сохранение номера&raquo;, &laquo;Ночной интернет&raquo;, &laquo;Заказной пакет&raquo;, &laquo;Почасовой интернет&raquo; и услуги &laquo;Максимальный доступ&raquo;, &laquo;Мегабайты возвращаются&raquo;. 7. Безлимитные звонки, полученные в рамках тарифного плана, не переносятся на следующий месяц при условии своевременного списания абонентской платы по тарифному плану, а также после смены тарифного плана. 8. Абонентам, использующим интернет-услуги, рекомендуем ознакомиться с Дополнительной информацией о системе резервирования денежных средств особенностями работы сети 4G. 9. Во избежание фродовых подключений, Компания оставляет за собой право расторгнуть Договор с абонентом, если исходящий трафик в течение 30 дней после подключения близок к 0.

Question 3

Подробно

Accepted Answer

Проверка лимитов: *100# - минуты и СМС, МБ интернет-трафика *Техническое ограничение &ndash; 45000 минут в месяц. Переход на тарифный план &laquo;Турист&raquo; недоступен. Переход на другие тарифные планы с помощью *120# &bull; Тарифный план доступен для подключения только при предоставлении абонентом паспорта иностранного гражданина. &bull; Для проверки остатка лимитов по тарифу необходимо отправить USSD-запрос на номер *100#. Для удобного управления тарифом скачивайте мобильное приложение Ucell. Информация Aбонентская плата: 80 000 сум

Тарифный план «Турист»

Тариф находится в архиве.

В тариф входит

Информация о тарифе

Тарифный план «Турист»

Тариф находится в архиве.

В тариф входит

Информация о тарифе

Условия услуги Restart

Дополнительные условия

Подробно

Связь

Интернет

Поддержка

О компании

Карьера

Телефонные коды